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  第12题      
  知识点:   信息系统的生命周期   局域网   迁移   生命周期   系统生命周期
  关键词:   CRM   局域网   信息系统生命周期      生命周期   信息系统        章/节:   信息系统建设与开发       

 
某公司准备将运行在本地局域网上的CRM系统迁移到集团云平台上并做适当的功能扩展,从信息系统生命周期的角度看,该CRM系统处于( )阶段。
 
 
  A.  立项
 
  B.  开发
 
  C.  运维
 
  D.  消亡
 
 
 

 
  第56题    2014年上半年  
   38%
( )可作为软件生存期中各开发阶段的一个质量检查点。
  第13题    2017年上半年  
   41%
信息系统的生命周期可以分为立项、开发、运维及消亡四个阶段。以下对各阶段的叙述中,不正确的是:( )。
  第12题    2018年上半年  
   48%
在信息系统的生命周期中,“对企业信息系统的需求进行深入调研和分析,形成《需求规格说明书》”是在( )阶段进行的。..
   知识点讲解    
   · 信息系统的生命周期    · 局域网    · 迁移    · 生命周期    · 系统生命周期
 
       信息系统的生命周期
        信息系统建设的内容主要包括设备采购、系统集成、软件开发和运维服务等。
        信息系统的生命周期可以分为四个阶段:立项、开发、运维和消亡。
               立项阶段
               立项阶段即概念阶段或需求阶段,这一阶段根据用户业务发展和经营管理的需要,提出建设信息系统的初步构想,然后对企业信息系统的需求进行深入调研和分析,形成《需求规格说明书》并确定立项。
               开发阶段
               以立项阶段所做的需求分析为基础进行总体规划,然后通过系统分析、系统设计、系统实施及系统验收等工作实现并交付系统。
               .总体规划:系统开发的起始阶段,以立项阶段所做的需求分析为基础,明确信息系统在企业经营战略中的作用和地位,指导信息系统的开发,优化配置并利用各种资源,通过规划过程规范或完善用户单位的业务流程。一个比较完整的总体规划应当包括信息系统的开发目标、总体结构、组织结构、管理流程、实施计划、技术规范等。
               .系统分析:为系统设计阶段提供系统的逻辑模型,内容包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析及系统初步方案等。
               .系统设计:根据系统分析的结果设计出信息系统的实施方案,主要内容包括系统架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、代码设计等。
               .系统实施:将设计阶段的成果在计算机和网络上具体实现,即将设计文本变成能在计算机上运行的软件系统。由于系统实施阶段是对以前全部工作的检验,因此用户的参与特别重要。
               .系统验收:系统实施后经过试运行,就进入系统验收阶段,这也是系统交付的必经阶段。
               运维阶段
               信息系统通过验收,正式移交给用户以后进入运维阶段。系统的运行维护可分为更正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护等类型。
               .更正性维护:更正系统交付后发现的错误。
               .适应性维护:使信息系统能在变化后或变化中的环境中继续使用。
               .完善性维护:改进交付后系统的性能和可维护性。
               .预防性维护:在信息系统中的潜在错误成为实际错误前进行更正。
               消亡阶段
               信息系统不可避免地会遇到更新改造、功能扩展,甚至废弃重建等情况,因此,在信息系统建设的初期就应注意系统消亡的条件和时机,以及由此花费的成本。
 
       局域网
        局域网(Local Area Network, LAN),是在传输距离较短的前提下,所发展的相关技术的集合,用于将小区域内的各种计算机设备和通信设备互联在一起,组成资源共享的通信网络。在局域网中常见的传输媒介有双绞线、细/粗同轴电缆、微波、射频信号和红外线等。其主要特点如下。
        (1)距离短:0.1km~25km,可以是一个建筑物内、一个校园内或办公室内。
        (2)速度快:4Mbps~1Gbps,从早期的4Mbps、10Mbps及100Mbps发展到现在的1000Mbps(1Gbps),而且还在不断向前发展。
        (3)高可靠性:由于距离很近,传输相当可靠,有极低的误码率。
        (4)成本较低:由于覆盖的地域较小,因此传输媒介、网络设备的价格都相对较便宜,管理也比较简单。
        根据技术的不同,局域网有以太网(Ethernet)、令牌环网络(Token Ring)、Apple Talk网络和ArcNet网络等几种类型。现在,几乎所有的局域网都是基于以太网实现的。当然,随着应用需求的不断提高,也对局域网技术提出了新的挑战,出现了一批像FDDI(Fiber Distributed Data Interface,光纤分布式数据接口)一样的技术。
 
       迁移
        选择一个适当的迁移时间,最好定在单位事务不繁忙的时候(如周末)。事先做好系统软件和数据的备份,然后逐步将原有系统安装部署到新网络中,并做好相关设备的配置。要一边安装一边测试,注意不但要用管理员身份测试,还要用普通用户身份测试,以确保迁移后的系统与原有系统一致。
 
       生命周期
        IT服务生命周期由规划设计(Planning&Design)、部署实施(Implementing)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理(Supervision)5个阶段组成,简称“PIOIS”。
        (1)规划设计:从客户业务战略出发,以需求为中心,参照ITSS对IT服务进行全面系统的战略规划和设计,为IT服务的部署实施做好准备,以确保提供满足客户需求的IT服务。
        (2)部署实施:在规划设计基础上,依据ITSS建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案。
        (3)服务运营:根据IT服务部署情况,依据ITSS,采用过程方法,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性,实现业务运营与IT服务运营的全面融合。
        (4)持续改进:根据IT服务运营的实际情况,定期评审IT服务满足业务运营的情况,以及IT服务本身存在的缺陷,提出改进策略和方案,并对IT服务进行重新规划设计和部署实施,以提高IT服务质量。
        (5)监督管理:本阶段主要依据ITSS对IT服务质量进行评价,并对IT服务供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。
 
       系统生命周期
        开发一个新的网络系统或修改一个已有的网络系统的过程称为网络的生命周期。网络的生命周期体现的是一个新的网络或新特征的构思计划、分析设计、实施运行和维护的过程,这个过程在修改之后又要重新开始。这种生命周期与软件工程中的软件的生命周期非常类似。
        虽然目前没有哪个生命周期可以完美地描述所有的项目开发,但是网络流程周期和网络循环周期这两种基本的生命周期模型得到了软件工程师的认可和应用。下面针对这两种网络生命周期进行介绍。
        1)网络流程周期
        网络流程周期由需求规范、通信规范、逻辑网络设计、物理网络设计和实施阶段等5个不同的阶段组成。生命周期又叫作一个流程,因为每一项工作都是从一个阶段"流到"下一个阶段,正如下图所描绘的那样。当系统正常运行以后,网络生命周期就会由于更新而重新开始。
        
        网络流程周期
        按照这种模型开发网络,在开始下一个阶段之前,前面的每个阶段的工作必须已经完成。一般情况下,不允许返回前面的阶段,如果前一阶段的工作没有完成就进入了下一个阶段,则会造成工期拖延,随之将带来严重的超支。
        网络流程周期的主要优势在于所有的计划都在较早的阶段完成。该系统的所有负责人对系统的具体情况以及工作进度都非常清楚,这就有助于较早地知道工期和更容易地协调工作。
        网络流程周期的缺点是比较呆板、不灵活。因为在项目完成之前,用户的需求往往会发生变化,这使得已开发的部分需要经常修改,从而影响工作的进程。网络流程周期适用于开发很小的项目。
        2)网络循环周期
        网络循环周期又称为网络旋涡周期,是从网络流程周期演变而来的。其出现的目的是克服网络流程周期在灵活性方面的缺点。
        变化管理是网络循环周期的指导性原则。与网络流程周期不同的是,网络循环周期能够快速适应新的需求。这可以通过重复几次所有阶段来实现,每次循环将产生一个新的循环周期。网络循环周期共由4个阶段组成,其各阶段的组成顺序如下图所示。
        
        网络循环周期
        网络循环周期是一个连续体,通过在网络设计中的每一个循环实现最终性能的一个子集,用户就有机会在项目完成之前反馈他们的意见和建议并在新的一轮循环中加以考虑,新的性能被加入,用户提出的问题随之得以解决。
        虽然网络循环周期在处理需求变化方面比网络流程周期优越,但也有其自身的缺点,就是无法预知用户以后会要求什么,这样就很难估计出最终的经费和完工日期。最糟的是,按照网络循环周期模型开发网络,很容易陷入无休止的更新循环中。
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第12题    在手机中做本题