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第4题      2017年下半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 综合知识
所属知识点   信息系统服务管理             

 
信息技术服务标准(ITSS)规定了IT服务的组成要素和生命周期,IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、( )五个阶段组成。
 
 
  A.  二次规划设计
 
  B.  客户满意度调查
 
  C.  项目验收
 
  D.  监督管理
 
 
 


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  第9题    2015年下半年  
所有以满足企业和机构业务发展而产生的信息化需求为目的的,基于(9)的专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务等工作,都属于信息系统服务的范畴。
  第6题    2011年下半年  
我国信息系统服务管理体系是在解决问题过程中逐步推进的。就我国现行几种信息系统服务管理内容的形成和推进过程而言,目前尚未包括(6)。
  第11题    2015年下半年  
(11)不属于瀑布式开发模型的特点。
 
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