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第68题

知识点：其他质量管理工具

关键词：项目质量计划章/节：规划质量管理

错误率： 73% 难度系数：

在制定项目质量计划时对实现既定目标的过程加以全面分析，估计到各种可能出现的障碍及结果，设想并制定相应的应变措施和应变计划，保持计划的灵活性。这种方法属于（68) 。

A. 流程图法

B. 实验设计法

C. 质量功能展开

D. 过程决策程序图法

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其他质量管理工具

为定义质量要求并规划有效的质量管理活动，也可使用其他质量规划工具，包括：

.头脑风暴：用于产生创意的一种技术。

.力场分析：显示变更的推力和阻力的图形。

.名义小组技术：先由规模较小的群体进行头脑风暴，提出创意，再由规模较大的群体对创意进行评审。

.质量管理和控制工具：对已识别的活动进行相互关联和排序的一组工具。

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