免费智能真题库 > 历年试卷 > 系统集成项目管理工程师 > 2011年下半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 综合知识
  第41题      
  知识点:   范围基准   项目范围说明书   监控
  关键词:   范围基准   范围说明书   项目范围   范围        章/节:   范围定义       

 
通常把被批准的详细的项目范围说明书和与之相关的(41)作为项目的范围基准,并在整个项目的生命期内对之进行监控、核实和确认。
 
 
  A.  产品需求
 
  B.  项目管理计划
 
  C.  WBS 以及 WBS 字典
 
  D.  合同
 
 
 

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()不属于项目范国说明书的内容。
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( )不属于项目范围说明书的内容。
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范围说明书的内容不包括( )。
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用于项目范围确认的是(42)。
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   知识点讲解    
   · 范围基准    · 项目范围说明书    · 监控
 
       范围基准
        范围基准是经过批准的范围说明书、工作分解结构(WBS)和相应的WBS词典,只有通过正式的变更控制程序才能进行变更。
        范围基准是项目管理计划的组成部分,包括:
        .项目范围说明书:项目范围说明书包括对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。
        .WBS:工作分解结构每向下分解一层,代表着对项目工作更详细的定义。把每个工作包分配到一个控制账户,并根据“账户编码”为工作包建立唯一标识,是创建WBS的最后步骤。这些标识为进行成本、进度与资源信息的层级汇总提供了层级结构。控制账户是一个管理控制点。在该控制点上,把范围、预算、实际成本和进度加以整合,并与挣值相比较,以测量绩效。控制账户设置在WBS中选定的管理节点上。每个控制账户可能包括一个或多个工作包,但是一个工作包只能属于一个控制账户。
        .WBS词典:WBS词典是针对每个WBS组件,详细描述可交付成果、活动和进度信息的文件。WBS词典中的内容可能包括:账户编码标识、工作描述、假设条件和制约因素、负责的组织、进度里程碑、相关的进度活动、所需资源、成本估算、质量要求、验收标准、技术参考文献和协议信息。
 
       项目范围说明书
        项目范围说明书是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。项目范围说明书记录了整个范围,包括项目和产品范围。项目范围说明书详细描述项目的可交付成果,以及为创建这些可交付成果而必须开展的工作。为了便于管理干系人的期望,项目范围说明书可明确指出哪些工作不属于本项目范围。项目范围说明书使项目团队能进行更详细的规划,在执行过程中指导项目团队的工作,并为评价变更请求或额外工作是否超过项目边界提供基准。
        详细的项目范围说明书包括以下内容:
        .产品范围描述:逐步细化项目章程和需求文件中所述的产品、服务或成果的特征。
        .验收标准:可交付成果通过验收前必须满足的一系列条件。
        .可交付成果:在某一过程、阶段或项目完成时,必须产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力。可交付成果也包括各种辅助成果,如项目管理报告和文件。对可交付成果的描述可略可详。
        .项目的除外责任:通常需要识别出什么是被排除在项目之外的。明确说明哪些内容不属于项目范围,有助于管理干系人的期望。
        .制约因素:对项目或过程的执行有影响的限制性因素。需要列举并描述与项目范围有关且会影响项目执行的各种内外部制约或限制条件,例如,客户或执行组织事先确定的预算、强制性日期或进度里程碑。如果项目是根据协议实施的,那么合同条款通常也是制约因素。关于制约因素的信息可以列入项目范围说明书,也可以独立成册。
        .假设条件:在制订计划时,不需验证即可视为正确、真实或确定的因素。还应描述如果这些因素不成立,可能造成的潜在影响。在项目规划过程中,项目团队应该经常识别、记录并确认假设条件。关于假设条件的信息可以列入项目范围说明书,也可以独立成册。
        虽然项目章程和项目范围说明书的内容存在一定程度的重叠,但它们的详细程度完全不同。项目章程包括高层级的信息,而项目范围说明书则是对项目范围的详细描述。项目范围需要在项目过程中渐进明细。
 
       监控
        主要包括故障监控和性能、流量、负载等状态监控,这些监控关系到集群的健康运行及潜在问题的及时发现与干预。
        (1)服务故障、状态监控:主要是对服务器自身、上层应用、关联服务数据交互监控;例如针对前端Web Server,就可以有很多种类型的监控,包括应用端口状态监控,便于及时发现服务器或应用本身是否崩溃、通过ICMP包探测服务器健康状态,更上层可能还包括应用各频道业务的监控,这些只是一部分,还有多种监控方式,依应用特点而定。还有一些问题需解决,如集群过大,如何高性能地进行监控也是一个现实问题。
        (2)集群状态类的监控或统计,为合理管理调优集群提供数据参考,包括服务瓶颈、性能问题、异常流量、攻击等问题。
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