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  第45题      
  知识点:   变更管理的工作程序   范围控制
  关键词:   范围控制   范围        章/节:   变更管理角色职责与工作程序       

 
关于范围控制的描述,不正确的是( )。
 
 
  A.  范围控制是监督项目和产品的状态,管理范围基准变更的过程
 
  B.  必须以书面的形式记录各种形式的变更
 
  C.  每次需求变更经过需求评审后,都要重新确定新的基线
 
  D.  项目成员可以提出范围变化的要求,并经客户批准后实施
 
 
 

 
  第60题    2013年下半年  
   47%
在进行项目整体变更控制中,首先要受理变更申请,接下来(60)。
  第67题    2014年上半年  
   58%
对变更效果的评估是变更管理中非常重要的一环。()不属于变更效果评估的内容。
  第70题    2013年下半年  
   45%
以下关于变更的流程和规则的做法中,(70)是错误的。
   知识点讲解    
   · 变更管理的工作程序    · 范围控制
 
       变更管理的工作程序
        变更管理的一般工作程序如下:
        (1)提出变更申请。变更申请是关于修改文档、可交付物或基准的正式提议。如果在项目工作的实施过程中发现问题,就需要提出变更申请,对项目政策或程序、项目范围、项目成本或预算、项目进度计划或项目质量进行修改。其他变更申请包括必要的预防措施或纠正措施,用来防止以后的不利后果。变更申请可以是直接的或间接的,可以由外部或内部提出,可能是主动要求的或由法律/合同所强制的。所有变更申请都必须以书面形式记录,并纳入配置管理系统中。
        (2)变更影响分析。项目经理在接到变更申请以后,首先要检查变更申请中需要填写的内容是否完备,然后对变更申请进行影响分析。变更影响分析由项目经理负责,项目经理可以自己或指定人员完成,也可以召集相关人员讨论完成。
        (3)CCB审查批准。变更申请人提交的每个变更申请都必须由一位责任人批准或否决,这个责任人通常是项目发起人或项目经理。必要时,应由变更控制委员会(CCB)进行审查批准。CCB对变更申请内容及其相关影响分析进行审查,并作出最后决策。CCB对变更申请的决策可以是批准、否决或延期,也可以要求补充材料。
        (4)实施变更。实施变更即执行变更申请中的变更内容。项目经理负责整合变更所需资源,合理安排变更,对于不同的变更申请,涉及的变更实施人员也不同。
        (5)监控变更实施。批准的变更进入实施阶段后,需要对它们的执行情况进行确认,以保证批准的变更都得到正确的落实,即需要对变更实施进行监控。监控过程中除了对调整过的项目基准中所涉及的变更内容进行监控外,还应当对项目的整体基准是否反映项目实施情况进行监控。
        (6)结束变更。变更申请被否决时变更结束,项目经理通知相关变更申请人。批准的变更被正确完成后,成果纳入配置管理系统中并通知相关受影响人员,变更结束。
 
       范围控制
        范围控制是监督项目和产品的范围状态,管理范围基准变更的过程,其主要作用是在整个项目期间保持对范围基准的维护。
        控制项目范围确保所有变更请求、推荐的纠正措施或预防措施都通过实施整体变更控制过程进行处理。在变更实际发生时,也要采用范围控制过程来管理这些变更。范围控制过程应该与其他控制过程协调开展。未经控制的产品或项目范围的扩大(未对时间、成本和资源做相应调整)被称为范围蔓延。变更不可避免,因此在每个项目上,都必须强制实施某种形式的变更控制。
               输入
                      项目管理计划
                      项目管理计划中的以下信息可用于范围控制:
                      .范围基准。用范围基准与实际结果比较,以决定是否有必要进行变更、采取纠正措施或预防措施。
                      .范围管理计划。范围管理计划描述如何监督和控制项目范围。
                      .变更管理计划。变更管理计划定义管理项目变更的过程。
                      .配置管理计划。配置管理计划定义哪些是配置项,哪些配置项需要正式变更控制,以及针对这些配置项的变更控制过程。
                      .需求管理计划。需求管理计划是项目管理计划的组成部分,描述如何分析、记录和管理项目需求。
                      需求文件
                      需求应该明确(可测量且可测试)、可跟踪、完整、一致且得到主要干系人的认可。记录完好的需求文件便于发现任何对于批准的项目或产品范围的偏离。
                      需求跟踪矩阵
                      需求跟踪矩阵有助于发现任何变更或对范围基准的任何偏离给项目目标所造成的影响。
                      工作绩效数据
                      工作绩效数据可能包括收到的变更请求的数量、接受的变更请求的数量,或者完成的可交付成果的数量等。
                      组织过程资产
                      影响范围控制过程的组织过程资产包括:现有的、正式和非正式的,与范围控制相关的政策、程序和指南;可用的监督和报告的方法与模板。
               工具与技术
                      偏差分析
                      偏差分析是一种确定实际绩效与基准的差异程度及原因的技术。可利用项目绩效测量结果评估偏离范围基准的程度,确定偏离范围基准的原因和程度,并决定是否需要采取纠正或预防措施,是项目范围控制的重要工作。
               输出
                      工作绩效信息
                      本过程产生的工作绩效信息是有关项目范围实施情况(对照范围基准)的、相互关联且与各种背景相结合的信息,包括收到的变更的分类、识别的范围偏差和原因、偏差对进度和成本的影响,以及对将来范围绩效的预测。这些信息是制定范围决策的基础。
                      变更请求
                      对范围绩效的分析,可能导致对范围基准或项目管理计划其他组成部分提出变更请求。变更请求可包括预防措施、纠正措施、缺陷补救或改善请求。变更请求需要经过整体变更控制过程的审查和处理。
                      项目管理计划更新
                      项目管理计划更新可能包括范围基准更新和其他基准更新。
                      项目文件更新
                      可能需要更新的项目文件有需求文件和需求跟踪矩阵。
                      组织过程资产更新
                      可能需要更新的组织过程资产包括:造成偏差的原因;所选的纠正措施及选择理由;从项目范围控制中得到的其他经验教训。
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第45题    在手机中做本题