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第64题

知识点：七种基本质量工具

关键词：采购产品经理退货章/节：质量控制

某制造商面临大量产品退货，产品经理怀疑是采购和货物分类流程存在问题，此时应该采用（）进行分析。

A. 流程图

B. 质量控制图

C. 直方图

D. 鱼骨图

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七种基本质量工具包括因果图、流程图、核查图、帕累托图、直方图、控制图和散点图，如本章第1张图所示。

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