免费智能真题库 > 历年试卷 > 系统集成项目管理工程师 > 2013年上半年 系统集成项目管理工程师 上午试卷 综合知识
  第15题      
  知识点:   软件文档管理指南   文档管理
  关键词:   内部文档   软件文档管理指南   正式文档   软件文档   文档   文档管理        章/节:   系统集成常用技术标准       

 
软件文档管理指南GB/T 16680--1996将文档的质量按文档的形式和列出要求划分为四级,分别是最底限度文档,内部文档,(15)和正式文档。
 
 
  A.  外部文档
 
  B.  管理文档
 
  C.  工作文档
 
  D.  临时文档
 
 
 

 
  第12题    2012年上半年  
   48%
在《软件文档管理指南GB/T16680-1996》中,对确定文档的质量等级作了规定,软件文档的质量可以按照文档的形式和列出的要求划分为..
  第13题    2011年上半年  
   52%
根据《软件文档管理指南 GB/T 16680-1996》,关于软件文档的归档工作,下列说法中 (13) 是不正确的。
  第12题    2011年下半年  
   50%
根据《软件文档管理指南 GB/T 16680-1996》,记录开发过程每个阶段的进度和进度变更的文档属于(12)。
   知识点讲解    
   · 软件文档管理指南    · 文档管理
 
       软件文档管理指南
        该标准为那些对软件或基于软件的产品的开发负有职责的管理者提供软件文档的管理指南。下面以列表形式说明软件文档管理的重点内容、软件文档种类以及软件文档的四个级别。
        软件文档可区分为开发文档、产品文档和管理文档三类文档,下表描述了三类文档的定义、作用以及种类。
        
        文档种类比较表
        根据软件文档质量要求,可以将软件文档的重要性划分为四个等级,参见下表。
        
        文档的四个级别
 
       文档管理
        信息系统软件运维文档是对运维服务参与各方主体从事信息系统软件运维实施及运维管理提供决策支持的一种载体。在信息系统软件运维过程中,能及时、准确、完善地掌握与运维有关的大量信息,处理和管理好各类运维策划、实施、检查和改进信息,是运维管理的重要工作内容。
        文档能提高软件运维过程的能见度,把用户反映的问题、用户提交的报告、用户增加的需求、对用户反映问题的维护反馈记录、运维过程中发生的事件以某种可阅读的形式记录在文档中,管理人员可把这些记载下来的材料作为检查软件运维进度和运维质量的依据,正确统计运维的工作量,实现对信息系统软件运维的工程管理,提高运维效率。文档作为运维人员一定阶段的工作成果和结束标志,记录运维过程中的有关信息,便于管理人员、运维人员、操作人员、用户之间的协作和交流,使信息系统软件运维更科学、更有成效。
        信息系统软件运维文档管理应注意如下方面。
        (1)文档管理制度化。形成一整套完善的文档管理制度,根据这一套制度来协调控制、评价信息系统软件运维中各类人员的工作。
        (2)文档标准化、规范化。在信息系统软件运维前要选择或制定文档标准,在统一的标准约束下来规范地建立各类文档。
        (3)落实文档管理人员。应设专人负责集中保管与信息系统软件运维相关的文档,他人可按一定的流程向文档管理员借阅文档。
        (4)保持文档的一致性。信息系统软件在运维过程中如果修改了原来的需求和设计,但是文档却没有进行同步修改,造成交付的文档与实际信息系统软件不一致,使用户在使用信息系统软件参考文档对软件进行维护时出现许多误解,这将严重影响系统的质量和维护的效率。所以,在信息系统软件运维过程中,如果修改部分涉及设计文档或用户手册的,一定要及时更改,这样才能达到事半功倍的效果。
        (5)维护文档的可追踪性。由于信息系统软件运维的动态性,软件的某种修改最终是否有效要经过一定的时间检验,所以运维文档也应与相应的信息系统软件一样要分版本进行管理,这样软件和文档就具有可追踪性,便于持续地运维与改进。
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