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32位二进制数的IP地址对计算机来说十分有效，但用户使用和记忆都很不方便。为此，Internet引进了字符形式的IP地址，即域名。域名采用层次结构的基于“域”的命名方案，每一层由一个子域名组成，子域名间用“.”分隔，其格式为：机器名.网络名.机构名.最高域名，如mail.sina.com.cn。
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Internet上的域名由域名系统DNS（Domain Name System）统一管理。DNS是一个分布式数据库系统，由域名空间、域名服务器和地址转换请求程序三部分组成。有了DNS，凡域名空间中有定义的域名都可以有效地转换为对应的IP地址，同样，IP地址也可通过DNS转换成域名。
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统一资源定位器URL（Uniform Resource Locator）也被称为网页地址，是互联网上标准的资源地址，只要知道某网页的URL，便可直接打开该网页。
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.Internet资源类型（scheme）：指WWW客户程序用来操作的工具。如“http://”表示WWW服务器，“ftp：//”表示FTP服务器，“gopher：//”表示Gopher服务器。
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.服务器地址（host）：指网页所在的服务器域名。
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.端口（port）：有时对某些资源的访问来说，需给出相应的服务器端口号，有时不需要。
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.路径（path）：指服务器上某资源的位置（其格式与DOS系统中的格式一样，通常由目录/子目录/文件名这样结构组成）。与端口一样，有时不需要写明。
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URL地址格式排列为：scheme：//host：port/path。例如http://www.cnd.org/pub/HXWZ就是一个典型的URL地址。
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文件传输协议（File Transfer Protocol，FTP）用来在计算机之间传输文件。通常，一个用户需要在FTP服务器中进行注册，即建立用户账号，在拥有合法的登录用户名和密码后，才有可能进行有效的FTP连接和登录。FTP在客户端与服务器的内部建立两条TCP连接：一条是控制连接，主要用于传输命令和参数（端口号为21）；另一条是数据连接，主要用于传送文件（端口号为20）。
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文件传输协议（File Transfer Protocol， FTP）是在Internet中两个远程计算机之间传送文件的协议。该协议允许用户使用FTP命令对远程计算机中的文件系统进行操作。通过FTP可以传送任意类型、任意大小的文件。Windows Server 2008 R2中IIS 7.5里内置了FTP模块。
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FTP的客户端软件应具有远程登录、对本地计算机和远程服务器的文件和目录进行管理以及相互传送文件的功能，并能根据文件类型自动选择正确的传送方式。一个好的FTP客户端软件还应具有断点续传、用户界面友好等优点。因特网用户使用的FTP客户程序通常有3种类型，即传统的FTP命令行、浏览器和FTP下载工具。
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在UNIX操作系统中，FTP是系统的一个基本命令，可以通过命令行的方式使用。Windows 95/98/2000/XP/2003系统也带有可在DOS提示符下运行的ftp.exe文件，使用类似DOS命令行的人机交互界面。在不同的操作系统中，FTP命令行软件的形式和使用方法各不相同。
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大多数浏览器软件（如Netscape公司的Navigator/Communicator、微软的Internet Explorer）都支持FTP。只需在地址栏中输入URL就可以下载文件，也可通过浏览器上传文件。
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目前最流行的是基于Windows环境的具有人机交互界面的FTP文件传送软件，如Windows环境下的WS-FTP和Cute FTP软件。
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WWW浏览器是用来浏览因特网资源的工具软件。浏览器一般由一组客户、一组解释器和一个管理它们的控制器所组成。现在使用最多的浏览器软件是Microsoft公司的Internet Explorer（IE）和Netscape公司的Communicator。
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