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  第66题      
  知识点:   规划风险应对   积极风险或机会的应对策略   风险应对措施
  关键词:   规划风险应对   风险   风险应对        章/节:   规划风险应对       

 
规划风险应对措施时,()策略通常适用于高影响的、严重的消极风险。
 
 
  A.  规避和转移
 
  B.  规避和减轻
 
  C.  转移和接受
 
  D.  专家判断
 
 
 

 
  第68题    2019年上半年  
   58%
风险应对策略中,( )可用于应对积极风险。
  第67题    2022年下半年  
   72%
风险应对措施必须与()相匹配。
 
   知识点讲解    
   · 规划风险应对    · 积极风险或机会的应对策略    · 风险应对措施
 
       规划风险应对
        规划风险应对是针对项目目标,制定提高机会、降低威胁的方案和措施的过程,其主要作用是根据风险的优先级来制定应对措施,并把风险应对所需的资源和活动加进项目的预算、进度计划和项目管理计划中。
               输入
                      风险管理计划
                      风险管理计划的重要内容包括角色和职责、风险分析定义、审查时间安排(以及经审查而删去风险的时间安排),以及关于低、中、高风险的风险临界值。风险临界值有助于识别需要特定应对措施的风险。
                      风险登记册
                      风险登记册中包含已识别的风险、风险的根本原因、潜在应对措施清单、风险责任人、征兆和预警信号、项目风险的相对评级或优先级清单、近期需要应对的风险、需要进一步分析和应对的风险清单、定性分析结果的趋势,以及低优先级风险的观察清单。这些可以作为规划风险应对过程的输入。
               工具与技术
                      消极风险或威胁的应对策略
                      下表列出了针对消极风险或威胁的四种常用应对策略。
                      积极风险或机会的应对策略
                      下表列出了针对积极风险或机会的四种常用应对策略。
                      
                      消极风险和积极风险的常用应对策略
                      应急应对策略
                      可以针对某些特定事件,专门设计一些应对措施。对于有些风险,项目团队可以制订应急应对策略,即只有在某些预定条件发生时才能实施的应对计划。如果确信风险的发生会有充分的预警信号,就应该制订应急应对策略。应该对触发应急策略的事件进行定义和跟踪,例如,未实现阶段性里程碑,或者获得供应商更高程度的重视。采用这一技术制订的风险应对方案,通常称为应急计划或弹回计划,其中包括已识别的、用于启动计划的触发事件。
                      专家判断
                      可以对每个具体的、已定义的风险的应对措施做出专家判断。
               输出
                      项目管理计划更新
                      本过程可能导致项目管理计划更新,可能更新的内容包括:进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、采购管理计划、人力资源管理计划、范围基准、进度基准和成本基准。
                      项目文件更新
                      在规划风险应对过程中,应该根据需要更新若干项目文件。
                      项目文件中风险登记册的更新内容包括:
                      .风险责任人及其职责。
                      .商定的应对策略。
                      .实施所选应对策略所需的具体行动。
                      .风险发生的触发条件、征兆和预警信号。
                      .实施所选应对策略所需的预算和进度活动。
                      .应急计划及启动应急计划的触发因素,以便在风险发生并且主要应对措施无效时使用的弹回计划。
                      .在采取预定应对措施之后仍然存在的残余风险以及已经有意接受的风险。
                      .实施风险应对措施直接导致的次生风险。
                      .根据项目定量风险分析以及组织的风险临界值计算出来的应急储备。
                      需要更新的其他项目文件包括假设条件日志、技术文件和变更请求等。
 
       积极风险或机会的应对策略
        下表列出了针对积极风险或机会的四种常用应对策略。
        
        消极风险和积极风险的常用应对策略
 
       风险应对措施
        到目前为止,我们先后介绍了制定风险管理计划、识别并分析风险。我们最终的目的是减少项目中风险发生的可能性、降低风险带来的危害、提高风险带来的收益。可见,还必须针对识别出的风险制定相应的措施来防范风险的发生或增加风险收益,这些措施就体现在风险应对计划中。在风险应对计划中,包括了应对每一个风险的措施、风险的责任人等内容。项目经理可以将风险应对措施和责任人编排到项目进度表中,并进行跟踪和监控。
        制定风险应对计划时有多种不同的策略,对于相同的风险,采用不同的应对策略会有不同的应对方法。通常可以把风险应对策略分为两种类型:防范策略和响应策略。防范策略指的是在风险发生前,项目组会采取一定的措施对风险进行防范;而响应策略则是在风险发生后采取相应措施以降低风险带来的损失。
               制订风险防范策略
               消极的风险(负面风险,威胁)防范策略是最常用的策略,其目的是降低风险发生的概率或减轻风险带来的损失。例如:避免策略、转移策略和减轻策略。
               (1)避免策略。指想方设法阻止风险的发生或消除风险发生的危害。避免策略如果成功则可以消除风险对项目的影响。例如,针对技术风险可以采取聘请技术专家的方法;针对项目进度风险可以采取延长项目时间或缩减项目范围的办法。
               (2)转移策略。指将风险转嫁给其他的组织或个体,通过这种方式来降低风险发生后的损失。例如,在固定成本的项目中,进行需求签字确认,对于超出签字范围的需求变更需要客户增加费用。这种方式就是一种将需求风险转移的策略。经过转移的风险并没有消失,其发生的可能性也没有变化,但对于项目组而言,风险发生后的损失降低了。
               (3)减轻策略。当风险很难避免或转移时,可以考虑采取减轻策略来降低风险发生的概率或减轻风险带来的损失。风险是一种不确定因素,可以通过前期的一些工作来降低风险发生的可能性,或者也可以通过一些准备来降低风险发生的损失。例如,对于需求风险,如果认为需求变化可能很剧烈,那么可以考虑采用柔性设计的方法降低需求变更的代价。尤其对于IT项目而言,越早发现问题越容易解决。例如,对于需求风险带来的问题,在设计阶段发现要好过编码阶段才发现。针对这种特点,也可以采用尽早暴露风险的方法降低风险发生的损失。
               对于正向风险(机会)的应对策略也有3种,分别是开拓、分享和强大。
               (1)开拓。当组织希望更充分地利用机会的时候采用开拓策略,其目的是创造条件使机会确实发生,减少不确定性。一般的做法是分配更多的资源给该项目,使之可以提供比计划更好的成果。
               (2)分享。包括将相关重要信息提供给一个能够更加有效利用该机会的第3方,使项目得到更大的好处。
               (3)强大。目的是通过增加可能性和积极的影响来改变机会的大小,发现和强化带来机会的关键因素,寻求促进或加强机会的因素,积极地加强其发生的可能性。
               需要说明的是,制定出的风险防范措施需要对应到项目进度表中,安排出专门的人员来执行一些工作来防范风险的发生。否则制定出风险防范措施也不会对项目有太大的意义。
               制订风险响应策略
               虽然我们采用了很多方法来防范风险的发生。但风险本身就是一种不确定因素,不可能在项目中完全消除。那么,我们还需要制定一些风险发生后的应急措施来解决风险带来的问题。例如,对于系统性能的风险,由于不清楚目前的系统体系结构是否能够满足用户的需求,可能在系统发布后出现系统性能不足的问题。对于这个风险,我们可以定义其风险响应策略来增加硬件资源以提高系统性能。
               风险响应策略与风险防范策略不同,无论风险是否发生,风险防范策略都需要体现在项目计划中,在项目过程中需要有人来执行相应的防范策略;而风险响应策略是事件触发的,直到当风险发生后才会被执行,如果始终没有发生该风险,则始终不会被安排到项目活动中。
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