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免费智能真题库 > 历年试卷 > 系统集成项目管理工程师 > 2023年下半年 系统集成项目管理工程师 下午试卷 案例 (第三批)
  第4题      
  知识点:   系统架构   背景   电子邮件   架构设计   结论   浏览器   视频   视频会议

 
【说明】
某项目在上线前发现一个严重的bug,经初步分析需要跨团队合作解决,涉及的合作团队包括浏览器团队、桌面开发团队、算法团队、智能聊天机器团队和系统架构设计师团队。因为项目时间紧张,需要在两天内修复完成。项目经理在企业聊天工具中创建一个“bug1234修复方案”讨论群,每个研发队派出一名工程师参加,测试小组负责人也加入了群聊。项目经理发出调查问卷询问大家今晚19:00召开视频会议讨论方案是否可以准时参加。晚上19:00视频会议准时开始,项目经理首先阐述了这次会议发起的背景,计划讨论的事项,会议的输出,希望大家共同努力完成问题修复。接着组织大家对这个bug的现象和原因进行分析,对各个维度的解决方案进行了头脑风暴,团队之间还提供了一些建议和意见。大家认为这个问题可以先由浏览器团队进行排查和解决,浏览器表示可以修改但是两天内完成修复比较困难。项目经理对大家热烈的讨论表示赞扬,希望其他研发团队给予浏览器团队全力支持,感谢大家一起讨论方案,互相帮助争取按照计划完成项目上线工作。最后项目经理把会议纪要以电子邮件的形式群发给所有参会人员和领导团队,记录这个事情重要信息和结论以便后续工作执行参考。
 
问题:4.1   (1)结合案例,请写出项目经理分别采用了什么沟通方法
①项目经理询问大家是否可以参加会议
②项目经理希望其他研发团队给予浏览器团队全力支持
③各研发团队讨论问题解决方案
(2)请写出(1)中使用的沟通方法从控制程度角度从强到弱的排列次序。
(3)请写出(1)中使用的沟通方法从参与程度角度从强到弱的排列次序。
 
问题:4.2   请计算沟通渠道的数量。
 
问题:4.3   从即时性角度,判断下到沟通渠道是否为高等(即时性强),是的选择“√”,否的选择“×”。
(1)电子邮件
(2)即时通讯
(3)视频会议
(4)群发邮件
(5)面对面交谈
 
问题:4.4   会议的管理和控制是非常重要的,请分别说明项目经理在会前、会中和会后的注意事项。
 
 
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   知识点讲解    
   · 系统架构    · 背景    · 电子邮件    · 架构设计    · 结论    · 浏览器    · 视频    · 视频会议
 
       系统架构
        系统架构是将系统整体分解为更小的子系统和组件,从而形成不同的逻辑层或服务,然后进一步确定各层的接口,层与层相互之间的关系。
        对整个系统的分解,既需要进行“纵向”分解,也需要对同一逻辑层进行“横向”分解,系统的分解可参考“架构模式”进行。系统的选型主要取决于系统架构。
 
       背景
        .项目的承担者。
        .用户。
        .本项目和其他系统或机构的关系和联系。
 
       电子邮件
        电子邮件(Electronic Mail,E-mail),是传统邮件的电子化,它最早出现在ARPANET中。电子邮件(E-mail)是Internet提供的最主要的应用之一,它已经成为世界上最快的邮局,成为倍受欢迎的通信方式。电子邮件通过Internet传送,可在几秒钟之内传到世界各地,不受时间、气候和地理的限制,而且可以附加传送计算机文件、图像、声音和视频等多种信息。与传统的信件相比,电子邮件具有速度快、价格低的优点。
        电子邮件系统是一种新型的信息系统,是通信技术和计算机技术结合的产物。它是一种“存储转发式”的服务,属异步通信方式,这正是电子邮件系统的核心。利用存储转发可进行非实时通信,信件发送者可随时随地发送邮件。接收者可随时打开计算机读取信件,不受时空限制。在这里,“发送”邮件意味着将邮件放到收件人的信箱中,而“接收”邮件则意味着从自己的信箱中读取信件,信件在信箱之间进行传递和交换,也可以与另一个邮件系统进行传递和交换,信箱实际上是由文件管理系统支持的一个实体。因为电子邮件是通过邮件服务器Mail Server来传递文件的。通常Mail Server是执行多任务操作系统Unix的计算机,它提供24小时的电子邮件服务,用户只需向Mail Server管理人员申请一个信箱账号,就可使用这项快速的邮件服务了。
        与普通信件一样,电子邮件也需要地址。这个地址就是在Internet电子信箱的地址。电子邮件地址就是用户在ISP所开设的邮件账号加上POP3服务器的域名。例如:liuhy@sdfi.edu.cn,在此地址中“liuhy”是用户名,也就是用户在ISP所提供的POP3服务器上所注册的电子邮件账号,“sdfi.edu.cn”是POP3服务器的域名。中间用“@”分隔,表示“at”的意思。用户发送电子邮件时,必须给出接收方的电子邮件地址。
        电子邮件的传输则是通过电子邮件简单传输协议SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)这一系统软件来实现的。SMTP协议是TCP/IP的一部分,它用于描述邮件是如何在Internet上传输的。遍布全球的邮件服务器根据SMTP协议来发送和接收邮件,SMTP就像Internet上的通用语言一样,负责处理邮件服务器之间的消息传递。
        电子邮件的发送由简单邮件传输协议(SMTP)服务器来完成。它好比是邮局的邮筒,将信投入后,由邮局定时发送。接收邮件由邮局协议(POP3)服务器来完成,来信都存放于此,用户通过电子邮件软件来取信。
        当用户写好电子邮件后,可通过电子邮件软件(Outlook等)将它发送出去。电子邮件软件使用SMTP协议和TCP/IP协议将用户的邮件打包后,加上信件头送到用户所设置的Internet服务商(ISP)的SMTP服务器上。然后SMTP服务器根据用户所写的电子邮件地址,通过路由器按照当前网络传输的情况,寻找一条最不拥挤的路由,将邮件传输给下一个SMTP服务器。该服务器也如法炮制,将邮件一直传送到接收方用户的ISP所提供的POP3服务器中,并保存在以接收方用户开设的信箱中。接收方用户可以通过电子邮件软件打开自己在POP3服务器上的信箱,来接收电子邮件。
 
       架构设计
        WebApp描述了使WebApp达到其业务目标的基础结构,典型使用多层架构来构造,包括用户界面或展示层、基于一组业务规则来指导与客户端浏览器进行信息交互的控制器,以及可以包含WebApp的业务规则的内容层或模型层,描述将以什么方式来管理用户交互、操作内部处理任务、实现导航及展示内容。模型-视图-控制器(Model-View-Controller,MVC)结构是WebApp基础结构模型之一,它将WebApp功能及信息内容分离。
 
       结论
        从上面的概念和例子可以看出,要进行上面的白盒测试是需要投入巨大的测试资源,包括人力、物力和时间等。但是为什么还要进行白盒测试呢?原因如下。
        . 逻辑错误和不正确假设与一条程序路径被运行的可能性成反比。当我们设计和实现主流之外的功能、条件或控制时,错误往往开始出现在我们的工作中。日常处理往往被很好地了解(和很好地细查),而“特殊情况”的处理则难以发现。
        . 我们经常相信某逻辑路径不可能被执行,而事实上,它可能在正常的基础上被执行。程序的逻辑流有时是违反直觉的,这意味着我们关于控制流和数据流的一些无意识的假设,可能导致设计错误。只有路径测试才能发现这些错误。
        . 印刷上的错误是随机的。当一个程序被翻译为程序设计语言源代码时,有可能产生某些打印错误,很多将被语法检查机制发现,但是,其他的错误只有在测试开始时才会被发现。打印错误出现在主流上和出现在不明显的逻辑路径上的可能性是一样的。
 
       浏览器
        WWW浏览器是用来浏览因特网资源的工具软件。浏览器一般由一组客户、一组解释器和一个管理它们的控制器所组成。现在使用最多的浏览器软件是Microsoft公司的Internet Explorer(IE)和Netscape公司的Communicator。
 
       视频
        视频是动态的画面序列,这些画面以超过每秒24帧的速度播放,便可以使观察者产生平滑、连续的视觉效果。视频类似于我们熟知的电影和电视,有声有色。电影采用了每秒24幅画面的播放速度,电视采用了每秒25幅或30幅画面的播放速度。视频图像可来自于录像带、影碟、电视、摄像机等,这些模拟视频信号可通过视频采集卡转换成数字视频信号,以便计算机进行处理和存储。
 
       视频会议
        视频会议是用视频在两个或多个地点的用户之间举行会议并实时传送声音、图像的通信方式,它同时还可以附加静止图像、文件、传真等信号的传送。参加电视会议的人可以通过视频发表意见,同时观察对方的形象、动作、表情等,并能出示实物、图纸、文件等实拍的图像或者显示在黑板、白板上的字和图,使在不同地点参加会议的人感到如同和对方进行“面对面”的交谈,在效果上可以代替现场举行的会议。
        视频会议协议标准主要是由国际电信联盟(ITU-T)制定的,其制定的主要协议有H.320协议(用于ISDN上的群视频会议上的)、H.323协议(用于局域网上的桌面视频会议)、H.324(用于电话网上的视频会议)、H.310(用于ATM和B-ISDN网络上的视频会议)和H.264(高度压缩数字视频编解码器标准),其中H.323协议成为目前应用最广泛、最通用的协议标准,而H.264则是目前最先进的网络音视频编解码技术。
        H.320协议于1990年提出并通过,是第一套国际标准协议,同时也是被人们广泛接受的关于ISDN会议电视的标准。
        H.323协议于1997年3月提出,为现有的分组网络(如IP网络)提供多媒体通信标准,是目前应用最广泛的协议。基于硬件的视频会议系统基本上都采用了这个技术标准,这保证了所有厂商生产的终端和MCU都可以互联互通。
        H.264结合了H.323协议中的H.263协议和MPEG-4协议,解决了目前基于软件视频会议MPEG-4标准无法与H.323协议的终端兼容的问题,使之成为目前最好的视频压缩协议。
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