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WBS是面向可交付物的项目元素的层次分解,它组织并定义了整个项目范围。当一个项目的WBS分解完成后,项目相关人员对完成的WBS应该给予确认,并对此达成共识,然后才能据此进行时间估算和成本估算。
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WBS把项目整体或者主要的可交付成果分解成容易管理、方便控制的若干个子项目或者工作包,子项目需要继续分解为工作包,持续这个过程,直到整个项目都分解为可管理的工作包,这些工作包的总和是项目的所有工作范围。
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WBS的上面3层通常由客户指定,不应该和具体的某个部门相联系,下面3层由项目组内部进行控制。这样分层的特点有:
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(2)每个工作要素应该具体指派给一个层次,而不应该指派给多个层次。
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(3)WBS需要有投入工作的范围描述,这样才能使所有的人对要完成的工作有全面的了解。
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在每个分解单元中都存在可交付成果和里程碑。里程碑标志着某个可交付成果或者阶段的正式完成。里程碑和可交付成果紧密联系在一起,但并不是一个事物。可交付成果可能包括报告、原型、成果和最终系统。而里程碑则关注于是否完成,比如,正式的用户认可文件。WBS中的任务有明确的开始时间和结束时间,任务的结果可以和预期的结果相比较。
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最底层的工作单元称为工作包,由于它应该便于完整地分派给不同的人或组织,所以要求明确各工作单元直接的界面。工作包应该非常具体,以便承担者能明确自己的任务、努力的目标和承担的责任,工作包是基层任务或工作的指派,同时其具有检测和报告工作的作用。所有工作包的描述必然让成本会计管理者和项目监管人员理解,并能够清楚地区分不同工作包的工作。同时,工作包的大小也是需要考虑的细节,如果工作包太大,那么难以达到可管理和可控制的目标,如果工作包太小,那么WBS就要消耗项目管理人员和项目组成员的大量时间和精力。
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在制作WBS过程中,要给WBS的每个部分赋予一个账户编码标志符,它们是费用、进度和资源使用信息汇总的层次结构。需要生成一些配套的文件,这些文件需要和WBS配套使用,称为WBS词汇表,它包括WBS组成部分的详细内容、账户编码、工作说明、负责人、进度里程碑清单等,还可能包括合同信息、质量要求、技术文献,计划活动、资源和费用估计等。
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创建WBS没有所谓的正确的方式,可以使用白板、草图等,或者使用专门的项目管理软件,例如Microsoft Project等。
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