免费智能真题库 > 历年试卷 > 网络工程师 > 2013年下半年 网络工程师 上午试卷 综合知识
  第17题      
  知识点:   IP QoS技术   服务质量管理   质量管理
  关键词:   服务质量管理   协议   质量管理        章/节:   因特网与物联网       

 
下面的选项中,与服务质量管理有关的协议是(17),这种协议的主要特点是(18)。
 
 
  A.  RSVP
 
  B.  VTP
 
  C.  ATM
 
  D.  UDP
 
 
 

 
  第25题    2009年上半年  
   33%
OSPF协议适用于4种网络。下面的选项中,属于广播多址网络(Broadcast Multi-Access) 的是(25) ,属于非广播多址网络(None Broa..
  第24题    2016年上半年  
   29%
OSPF网络被划分为各种区域,其中作为区域之间交换路由信息的是(24)。
  第69题    2014年上半年  
   36%
CIDR技术解决了路由缩放问题,例如2048个C类网络组成一个地址块,网络号从192.24.0.0~192.31.255.0这样的超网号应为(68),其地..
   知识点讲解    
   · IP QoS技术    · 服务质量管理    · 质量管理
 
       IP QoS技术
               集成服务
               集成服务模型的基本思想是将RSVP(Resource reSerVation Protocol,资源预留协议)作为Int-Serv结构中的主要信令协议,它基于每个流提供端到端的保证或是受控负载的服务。Int-Serv使用一种类似ATM的SVC(Switched Virtual Circuit,交换虚电路)的方法,它在发送方和接收方之间用RSVP作为每个流的信令。RSVP信息跨越整个网络。
               这种服务模型在发送报文前,需要向网络申请特定的服务。应用程序先通知网络发送报文的流量参数和所需的服务质量请求(如带宽、时延等),应用程序在收到网络预留资源的确认信息后,才开始发送报文,发送报文被控制在流量参数规定的范围内。
               集成服务模型的优点如下:它具有很好的QoS保证,由于引入了RSVP协议,因此可以知道网络状态的动态改变,如设备相邻节点的退出和加入,从而可实现网络资源更加有效地分配。
               集成服务模型的缺点如下:网络的扩展性不好,随着网络的扩大,业务流的增加,每一个使用这种QoS技术的节点的负担会越来越大。
               区分服务
               区分服务模型的基本思想是可以根据预先确定的规则对数据流进行分类,以便将多种应用数据流综合为有限的几种数据流等级。
               区分服务是由综合服务发展而来的,它采用了IETF的基于RSVP的服务分类标准,抛弃了分组流沿路节点上的资源预留。
               IP QoS的业务区分结构使用IPv4报头中的业务类型(ToS)字段,并将8位ToS字段重新命名,作为DS字段,其中6位可供目前使用,其余2位以备将来使用。
               Diff-Serv将整个网络分成若干个域。在Diff-Serv域中,节点大致分为以下两类,即边缘节点和内部节点。其中边缘节点根据数据流的方向分为入口边缘节点和出口边缘节点,如下图所示。在入口处根据用户业务等级协定(SLA),分类并标志输入的每个业务包,对每个IP包指定一个类型以标志DSCP(Diff-Serv代码点),并分别将其排入相应的队列。内部节点负责查看DSCP值,将进入的数据包按级别排队,并按事先设定的带宽缓冲处理,进行下一跳转发(PHB)。
               
               Diff-Serv域中节点分类
               IPv4包的ToS字段定义如下图所示。
               
               IPv4包的ToS字段定义
               Diff-Serv也定义了3种业务类型。
               .尽力而为的业务(Best Effort):类似于目前Internet中尽力而为的业务。
               .最优的业务(Premium):类似于传统运营商网络的专线业务。
               .分等级的业务(Tiered):这一类别的业务严格讲不仅仅是一种业务,而是一个大的类别,可以根据发展的需要制定不同的业务等级。
               区分服务模型的优点如下。
               .可扩展性好:DS字段只是规定了有限数量的业务级别,状态信息的数量正比于业务级别,而不是流的数量。
               .便于实现:在网络的边界上才需要复杂的分类、标记、管制和整形操作,因此实现和部署区别型业务都比较容易。
               流量工程
               流量工程为业务流选择路径的处理过程,以在网络中不同的链路、路由器和交换机之间平衡业务流负载。
               利用多协议标签交换(Multi-Protocol Label Switching, MPLS)技术,可以协助解决QoS问题。MPLS是一种结合第二层和第三层的交换技术,引入了基于标签的机制,把路由选择和数据转发分开,由标签来规定一个分组通过网络的路径。MPLS网络由核心部分的标签交换路由器(LSR)、边缘部分的标签边缘路由器(LER)组成。
               由于MPLS采用标签交换来进行MPLS转发,因此其转发效率高于传统IP通过路由器的转发,从而通过减少转发时间来提高QoS。此外,MPLS的报文头中包含一个3bit的EXP字段,通过该字段可以标记该MPLS报文的优先级,从而使设备在转发该MPLS报文时能根据优先级标志进行区别对待。
 
       服务质量管理
        服务质量管理遵循云计算服务等级协议要求,按照资源的实际使用情况而进行服务质量审核与管理,如果服务质量没有达到预先约定的服务等级协议要求,自动化地进行动态资源调配,或者给出资源调配建议由管理者进行资源的调派,以满足服务等级协议的要求。
 
       质量管理
        ISO将质量定义为:“质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。我国国家标准GB/T1900—2000将质量定义为:“质量是一组固有特性满足要求的程度”。这些定义表明质量是通过实体来体现的,质量的实体可以是产品,也可以是某项活动或过程的工作质量,还可以是质量管理体系运行的质量。
        ISO将质量管理定义为:“在质量方面指挥和控制组织的协调活动”。我国国家标准GB/T1900-2000对质量管理的定义是:“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
        我国国家标准GB/T1900—2000对质量保证的定义是:“质量保证是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力”。也就是,质量保证是为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求,而在质量体系中实施并根据需要进行全部有计划和有系统的活动。
        我国国家标准GB/T 1900—2000对质量控制的定义是:“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。质量控制的目标就是确保产品的质量能满足顾客、法律法规等方面所提出的质量要求,如适用性、可靠性和安全性。质量控制的范围涉及产品质量形成全过程的各个环节,如设计过程、采购过程、生产过程和安装过程。
        项目质量管理是为了保证项目最终能够达到预期的质量目标而进行的一系列的管理过程。项目的质量管理可以分解为质量计划编制、质量保证与质量控制三个过程。
        (1)质量计划编制。是指确定与项目相关的质量标准,并决定如何达到这些质量标准。
        (2)质量保证。是定期评估总体项目绩效的活动之一,以树立项目能满足相关质量标准的信心。
        (3)质量控制。是指监控具体的项目结果以判断其是否符合相关的质量标准,并确定方法来消除绩效低下的原因。
        质量管理与项目管理是相辅相成的,例如质量管理和项目管理这两门学科都认识到以下几方面的重要性:
        (1)顾客的满意程度。强调对顾客的需求深刻理解、认真评估、准确定义和严格管理,以便与顾客的期望相符。这就要求既符合要求(项目交付的产品要与它宣布将交付的产品相符)又适于使用(交付的产品或服务要满足实际需求)。
        (2)预防胜于检查。强调预防比检查更重要。防患于未然的代价总是小于检查所发现错误的纠正代价。
        (3)管理层的责任。成功需要项目团队全体成员的参与,然而提供取得成功所需的资源却仍然是管理层的职责。
        (4)持续改进。计划、执行、检查和改进循环是质量改进的基础。执行组织采取的质量改进措施,不仅会改善项目管理的质量,而且也会改进项目产品的质量。
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第17题    在手机中做本题