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（1）任务：①确定软件系统的功能需求和非功能需求；②分析软件系统的数据要求；③导出系统的逻辑模型；④修正项目开发计划；⑤如有必要，可以开发一个原型。
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（2）主要工作：①需求获取——确定对目标系统的各方面需求。涉及的主要任务是建立获取用户需求的方法框架，并支持和监控需求获取的过程。②需求分析和综合——对问题进行分析，然后在此基础上整合出解决方案。③编写需求规格说明书——对已确定的需求进行文档化描述，该文档通常称为"软件需求规格说明书"。④需求评审——评审需求分析的正确性、完整性和清晰性。
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（3）软件需求规格说明书：需求分析阶段的最后成果，是软件开发的重要文档之一。其作用有三：①便于用户、开发人员进行理解和交流；②反映出用户问题的结构，可以作为软件开发工作的基础和依据；③作为确认测试和验收的依据。软件需求规格说明书的内容主要包括概述、数据描述、功能描述、性能描述、参考文献和附录等。
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