免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统监理师 > 2019年下半年 信息系统监理师 上午试卷 综合知识
  第66题      
  知识点:   信息管理概述   合同管理   综合分析
  关键词:   合同管理   监理   合同        章/节:   信息管理       

 
工程监理总结报告的管理协调综述部分综合分析合同管理和项目协调情况,应重点包含( )的内容。
①新签监理合同情况   ②合同履行情况
③合同纠纷   ④合同双方工作关系情况
 
 
  A.  ①②③
 
  B.  ②③④
 
  C.  ①②④
 
  D.  ①③④
 
 
 

 
  第39题    2019年上半年  
   40%
为投标某行业大数据智能平台建设项目,某信息系统监理公司总监在投标书中编制了( ),重点阐述监理目的,初步规划将采取的监理措..
  第40题    2018年下半年  
   53%
在编制监理实施细则时,( )是最常用且易组织的方式。
  第35题    2013年上半年  
   45%
使用软件系统文档的人员随着承担工作的不同,所关心的文档种类也不同。(35)一般不属于维护人员关心的文档。
   知识点讲解    
   · 信息管理概述    · 合同管理    · 综合分析
 
       信息管理概述
        信息系统工程信息是为参与各方主体从事信息系统工程项目管理(或监理)提供决策支持的一种载体,如项目建议书、可行性研究报告、设计说明书、售后服务协议及实施标准等。
        信息系统工程信息具有现实性、适时性、复杂性、共用性和增值性,其中现实性是最基本的性质。
        监理文档包括与监理有关的文件、档案、往来函件和其他材料,是监理工作信息的重要载体,也是监理项目部的工作成果之一,对监理单位和建设单位都有重大作用。
        对于监理单位来说,借助于严格、高效的文档管理办法,可以准确掌握工程建设的详细情况,从而保证监理工作的顺利执行。其次,监理文档也是监理单位对监理人员进行工作考核,从而决定其工作报酬及职务升降的主要依据。另外,从培养监理人员的角度讲,以往的监理文档就是一个个活生生的监理案例。
        对于建设单位来说,将工程监理的任务委托给监理单位之后,并非可以高枕无忧,还需要时刻关注工程的开发、实施情况,而监理文档正是能够使其充分了解工程进展的主要媒介之一。
        监理文档的管理工作主要包括文档计划、文档编写、文档评审、文档归集、文档分发和文档维护等几个方面。
        文档管理过程中应该注意文档的格式统一,版本统一,文档的存档标准也要统一规定。最好能够结合监理单位自身的MIS系统和监理工程项目管理软件来统一定义文档格式,以便于进行管理。所有资料必须分期、分区、分类管理,时刻保证资料与实际情况的统一。文档的存档时限应该由监理单位根据国家档案管理的相关要求进行规定。
        监理在信息管理中的主要文档如下所述。
        (1)总控类文档:承监合同、总体方案、项目组织实施方案、技术方案、项目进度计划、质量保证计划、资金分解计划、采购计划、监理规划及实施细则等文档。
        (2)监理实施类文档:工程项目变更监理文档、工程进度监理文档、工程质量监理文档、工程监理日报、工程监理月报、工程验收监理报告和工程监理总结报告。
        (3)监理回复(批复)类文件:总体监理意见、系统集成监理意见、软件开发监理意见、培训监理意见、专题监理意见、其他监理意见和提交资料回复单等。
        (4)监理日志及内部文件。
 
       合同管理
        合同管理是确保卖方的绩效符合合同要求和买方按照合同条款履约的过程。对使用多个供应商的大型项目来说,合同管理的一个关键方面是管理各供货商之间的接口。
        在合同管理过程中,需要把适当的项目管理过程应用于合同关系,并把这些过程的输出整合到项目的整体管理中。如果项目有多个卖方,这种整合就经常需要在多个层次上进行,需要应用的项目管理过程包括:
        (1)指导与管理项目执行。授权卖方在适当时间开始工作。
        (2)绩效报告。监督合同范围、成本、进度和技术绩效。
        (3)质量控制。检查和验证卖方产品是否符合要求。
        (4)整体变更控制。确保合理审批变更以及相关人员了解变更情况。
        (5)风险监控。确保风险能规避或减轻。
        合同管理中还有财务管理部分,用以监督对卖方的付款。这可确保合同中明确的支付条件得以遵循,并按合同规定确保卖方所得的款项与实际工作进度相适应。
        合同管理还包括按照合同的终止条款管理合同工作的提前终止(无论是有因终止、无因终止还是违约终止)。在合同收尾之前,可通过双方的共同协商,按照合同变更控制条款对合同进行修订。这种修订并不总是有利于买卖双方。
        输入
        1.合同
        2.合同管理计划
        3.选定的卖方
        4.批准的变更申请
        5.绩效报告
        与卖方绩效相关的文件包括:
        .按照合同规定,由卖方编制的技术文件和其他文件。
        .卖方绩效报告。
        6.工作绩效信息
        需要在项目执行过程中收集工作绩效信息,包括满足质量标准的程度,已发生或已承诺的成本,以及已经付讫的卖方发票等。
        工具与技术
        1.合同变更控制系统
        合同变更控制系统规定了修改合同的流程。它包括文书工作、跟踪系统、争议解决程序,以及各种变更所需的审批层次。合同变更控制系统应当与整体变更控制系统整合起来。
        2.买方主持的绩效评审
        采购绩效评审是一种结构化的审查,旨在依据合同来评审卖方在规定的成本和进度内完成项目范围和达到质量要求的情况。它可以包括买方开展的检查,对卖方所编相关文件的评审,以及在卖方实施工作期间进行的质量审计。这些评审可能是项目状态评审的一个部分,在项目状态评审时,通常要考虑关键供应商的绩效情况。
        3.检查和审计
        在项目执行过程中,应该根据合同规定,由买方开展相关的检查和审计,卖方应对此提供支持。如果合同条款允许,审计团队中可以包含买方的采购人员。
        4.绩效报告
        绩效报告向管理层提供卖方如何有效地达到合同目标的信息。
        5.支付系统
        首先由项目团队中有相应权利的成员证明卖方已经符合要求地完成了相关工作,然后通过买方的应付账款系统向卖方进行支付。所有支付都必须严格按照合同条款进行并加以记录。
        6.索赔管理
        如果买卖双方不能就变更补偿达成一致意见,那么请求的变更就成为有争议的变更,也称为索赔、争议或诉求。在整个合同生命期中,通常应按合同规定对索赔进行记录、处理、监督和管理。谈判是解决所有索赔和争议的首选方法。
        7.记录管理系统
        项目经理采用记录管理系统来管理合同、采购文件和相关记录。记录管理系统是包含一套特定的流程、相关的控制功能,以及作为项目管理信息系统一部分的自动化工具。该系统中包含可检索的合同文件和往来函件档案。
        输出
        1.合同文件
        合同文件包括但不限于合同本身、所有支持合同的进度计划、未批准和批准的合同变更、卖方形成的技术文档和其他工作执行信息。
        2.组织过程资产(更新)
        可能需要更新的组织过程资产包括:
        .往来函件
        .支付计划和请求
        .卖方绩效评估文件
        3.项目管理计划(更新)
        项目管理计划中可能需要更新的内容包括:
        .采购管理计划
        .合同管理计划
        .进度基准
        4.变更申请
        5.建议的纠正措施
 
       综合分析
        在需求获取的基础上需要进行问题分析和方案的综合。由于需求获取来源的多样性,最初的需求表达往往是不规范的,描述问题的形式和角度各不相同。并不是用户提出的所有需求都是合理的,有些用户需求甚至是矛盾的,这就需要有经验的分析人员用科学的方法找出系统各元素之间的联系,逐步细化所有的软件功能、接口特性和设计上的限制等。通过分析确定满足功能要求的程度,根据功能需求、性能需求、运行环境需求等删除其不合理的部分,增加其需要的部分,最终给出目标系统的逻辑定义。
        需求分析是一个需要经过多次反复的工作阶段。在这个阶段可以使用前面介绍过的原型法,实践已经证明,原型法是需求分析的有力工具。分析过程应该得到正确、完整和清晰的系统需求。在需求分析过程中,通常会用到系统结构层次图、数据流图、输入/处理/输出图、数据字典等描述系统的工具。
        需求分析的基本原则是自顶向下地逐层分解问题。在纵向上将系统划分为若干层次,在同一层次上再横向分解为若干部分,将复杂问题分解为多个较易理解的部分,确定各部分之间的接口,从而实现整体功能。
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