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信息系统工程包括信息网络系统、信息资源系统及信息应用系统等项目的新建、升级及改造工程。其中，信息网络系统是指以信息技术为主要手段建立的信息处理、传输、交换和分发的计算机网络系统；信息资源系统是指以信息技术为主要手段建立的信息资源采集、存储并处理的资源系统；信息应用系统是指以信息技术为主要手段建立的各类业务管理的应用系统。
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按照信息系统工程项目本身的特点，信息系统工程项目可以划分为三类，分别是硬件网络集成项目、软件产品实施型项目以及软件开发型项目。
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（1）硬件网络集成项目：主要包括综合布线和网络系统集成。
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（2）软件产品实施型项目：主要是面向各厂商开发出来的产品软件，选择出合适的软件产品，并根据企业需求进行实施。
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（3）软件开发型项目：主要是基于一定的硬件网络设施，由承建方根据业主方需求开发出一套能够满足业主方需求的软件系统。
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信息系统开发是知识密集程度非常高的工作，在某种程度上也是非常个性化的工作，决定了信息系统工程相对于诸如房地产、建筑、桥梁等其他工程建设而言，有不同的特点：
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（1）信息系统的需求不稳定。信息系统工程，尤其是软件开发型项目更像是产品的研制开发过程，其间受到诸多因素的干扰，会有许多意想不到的情况出现。而且，用户对信息技术的掌握水平和应用信息系统的能力也是决定用户需求是否明晰的主要因素，需求往往随着用户对信息系统的深入了解而呈现不稳定变化的发展趋势。
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（2）信息系统工程技术含量高，是智力、知识密集型的产业。处于发展中的高科技领域，高新技术发展迅速；与技术的继承程度相比，创新成分多，新开发的工作量大；工程类型广泛，涉及国民经济的各行各业；多种科学技术领域的综合与交叉；用户需求易随着形势的发展而发生急速变化，甚至有许多要求超过新技术的发展。
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（3）信息系统工程的参与方较多。如一个硬件集成项目由用户（业主方）、项目投资方、项目总包方、项目分包方、软件供应商、硬件供应商等许多参与方共同完成，项目干系人在整个信息系统工程生命周期中会发生很多冲突。同时，由于信息系统工程的技术含量较高，在系统试运行之前，用户对工程的控制能力有限等也是信息系统建设过程中存在的一个严重的问题。
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（4）对信息系统质量的评价受用户主观因素的影响较大。相对来说，硬件网络集成项目的评测标准是非常明确，易于执行的。比如，综合布线的监理依据有“中国工程建筑标准化协会标准CESC89:97.5建筑与建筑群综合布线系统工程施工和验收规范”、“中华人民共和国通信行业标准YD/T926.11997大楼通信综合布线系统”等，网络质量监理依据有“ANSIX3T9.5光纤分布式数据接口标准规范”等，这些都是直接面向结果的规范。对信息系统工程实施或开发的质量，则缺乏统一的国家标准，因而对其质量的评价通常分几个层次：系统性能方面，如稳定性、安全性等；系统操作性能，如界面、操作的方便程度等；还可能涉及到深层次的评价，如系统的可维护性和扩展性等。如果从上述几个层次对信息系统进行评价，那么对信息系统质量的评价主要是受用户主观因素影响较大，特别是系统操作性能方面，受用户自身的水平、个人喜好以及对系统的期望等影响更大。
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