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免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统管理工程师 > 2013年上半年 信息系统管理工程师 上午试卷 综合知识
  第47题      
  知识点:   IT人员的教育与培训   资源管理   人力资源管理
  关键词:   人力资源管理   人力资源        章/节:   系统运行管理知识       
  错误率: 27%      难度系数:      

 
在做好人力资源规划的基础上,(47)是IT部门人力资源管理更为重要的任务。
 
 
  A.  建立考核以及激励的机制
 
  B.  保障企业各IT活动的人员配备
 
  C.  IT部门负责人须加强自身学习,保障本部门员工的必要专业培训工作
 
  D.  建设IT人员教育与培训体系以及为员工制定职业生涯发展规划,让员工与IT部门和企业共同成长
 
 
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企业IT管理含三个层次:IT战略规划、IT系统管理、IT技术管理及支持。其中IT战略规划这部分工作主要由公司的(42)完成。
   知识点讲解    
   · IT人员的教育与培训    · 资源管理    · 人力资源管理
 
       IT人员的教育与培训
        IT部门的人力资源管理是从部门的人力资源规划及考核激励开始的,用于保障企业各IT活动的人员配备。然而,在做好了IT部门的人力资源规划基础之上,更为重要的是建设IT人员教育与培训体系以及为员工制定职业生涯发展规划,让员工与IT部门和企业共同成长。
        IT技术的发展日新月异,导致了IT从业人员的学习与培训成本明显高于其他部门,这说明了培训工作在IT部门的人力资源管理过程中的重要性。IT部门负责人一定要在加强自身学习的同时,保障本部门员工的必要专业培训工作,这就像为部队的战士更新手中的老式步枪为新式武器一样,可以大大提高IT“部队”的战斗力。
        在这种情况下,IT部门应该尊重员工的个人发展计划,在其进入企业的时候,及早地了解其发展方向与兴趣,尽量好地与现实工作结合起来,共同制订出员工的个人职业发展生涯规划,及早做好相关的人才储备工作。
 
       资源管理
        IT资源管理主要是摸清企业的各类IT资源:硬件资源、软件资源、网络资源、设施及设备资源、数据资源等,并对其进行跟踪。记录IT资产的需求、配置、调换、分级以及最终报废的历史情况,提供IT资产的生命周期管理,为成本管理提供完整的IT资产数据。在此基础之上整合、优化利用企业整个IT资源。
 
       人力资源管理
        人力资源管理是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。
        项目人力资源管理就是指通过不断地获得人力资源,把得到的人力整合到项目中并融为一体,保持和激励他们对项目的忠诚和积极性,控制他们的工作绩效并做出相应的调整,尽量发挥他们的潜能,以支持项目目标实现的活动、职能、责任和过程。项目人力资源管理的主要过程包括人力资源计划、项目团队组建、项目团队建设和项目团队管理。
        项目人力资源管理包括制订人力资源管理计划、项目团队组建、团队建设与管理的各个过程,不但要求充分发挥参与项目的个人的作用,还包括充分发挥所有与项目有关的人员为项目做出贡献的个人及其他人员的作用,也要求充分发挥项目团队的作用。
        (1)人力资源计划编制。确定与识别项目中的角色、分配项目职责和汇报关系,并记录下来形成书面文件,其中也包括项目人员配备管理计划。
        (2)项目团队组建。通过调配、招聘等方式得到需要的项目人力资源。
        (3)项目团队建设。培养提高团队个人的技能,改进团队协作、提高团队的整体水平以提升项目绩效。
        (4)项目团队管理。跟踪团队成员个人的绩效和团队的绩效,提供反馈,解决问题并协调变更以提高项目绩效。
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第47题    在手机中做本题
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