免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统管理工程师 > 2016年上半年 信息系统管理工程师 上午试卷 综合知识
  第14题      
  知识点:   系统设计阶段   管理子系统   设计阶段   实体   质量管理   综合管理
  关键词:   冲突   管理系统   人事管理   设计阶段   实体   系统设计   质量管理   子系统        章/节:   系统分析设计基础知识       

 
在某企业的信息综合管理系统设计阶段,如果员工实体在质量管理子系统中被称为“质检员”,而在人事管理子系统中被称为“员工”,这类冲突被称之为(14)。
 
 
  A.  语义冲突
 
  B.  命名冲突
 
  C.  属性冲突
 
  D.  结构冲突
 
 
 

 
  第27题    2011年上半年  
   44%
数据库的设计过程可以分为四个阶段,在(27)阶段,完成为数据模型选择合适的存储结构和存取方法。
  第36题    2009年下半年  
   29%
模块设计中常用的衡量指标是内聚和耦合,内聚程度最高的是(35);耦合程度最低的是(36)。
  第17题    2015年上半年  
   22%
部门、员工和项目的关系模式及它们之间的E-R图如下所示,其中,关系模式中带实下划线的属性表示主键属性。
部门(部门代..
   知识点讲解    
   · 系统设计阶段    · 管理子系统    · 设计阶段    · 实体    · 质量管理    · 综合管理
 
       系统设计阶段
        系统设计工作应该自顶向下地进行。首先设计总体结构,然后再逐层深入,直至进行每一个模块的设计。总体设计主要是指在系统分析的基础上,对整个系统的划分(子系统)、设备(包括软、硬设备)的配置、数据的存储规律以及整个系统实现规划等方面进行合理的安排。
 
       管理子系统
        管理子系统是结构化布线系统中对布线电缆进行端接及配线管理的子系统,通常设置在楼层的接线间内。
        管理子系统由各种交连设备(双绞线跳线架、光纤跳线架)以及集线器和交换机等交换设备组成。交连设备通过水平布线子系统连接到各个工作区的信息插座,集线器或交换机与交连设备之间通过短线缆互连,这些短线称为跳线。
 
       设计阶段
        设计阶段监理进行质量控制的要点如下。
        (1)了解建设单位的建设需求和对信息系统安全性的要求,协助建设单位制定项目质量目标规划和安全目标规划。
        (2)对各种设计文件提出设计质量标准。
        (3)进行设计过程跟踪,及时发现质量问题,并及时与承建单位协调解决。审查阶段性成果,并提出监理意见。审查承建单位提交的总体设计方案,审查承建单位对关键部位的测试方案。
        (4)协助承建单位建立质量保障体系。
        (5)协助承建单位完善现场质量管理制度。
        (6)组织设计文件及设计方案交底会,制定质量要求标准。
 
       实体
        从上表中可见,在E-R模型中实体用矩形表示,通常矩形框内写明实体名。实体是现实世界中可以区别于其他对象的“事件”或“物体”。例如,企业中的每个人都是一个实体。每个实体由一组特性(属性)来表示,其中的某一部分属性可以唯一标识实体,如职工号。实体集是具有相同属性的实体集合,例如,学校所有教师具有相同的属性,因此教师的集合可以定义为一个实体集;学生具有相同的属性,因此学生的集合可以定义为另一个实体集。
 
       质量管理
        ISO将质量定义为:“质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。我国国家标准GB/T1900—2000将质量定义为:“质量是一组固有特性满足要求的程度”。这些定义表明质量是通过实体来体现的,质量的实体可以是产品,也可以是某项活动或过程的工作质量,还可以是质量管理体系运行的质量。
        ISO将质量管理定义为:“在质量方面指挥和控制组织的协调活动”。我国国家标准GB/T1900-2000对质量管理的定义是:“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
        我国国家标准GB/T1900—2000对质量保证的定义是:“质量保证是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力”。也就是,质量保证是为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求,而在质量体系中实施并根据需要进行全部有计划和有系统的活动。
        我国国家标准GB/T 1900—2000对质量控制的定义是:“质量管理的一部分,致力于满足质量要求”。质量控制的目标就是确保产品的质量能满足顾客、法律法规等方面所提出的质量要求,如适用性、可靠性和安全性。质量控制的范围涉及产品质量形成全过程的各个环节,如设计过程、采购过程、生产过程和安装过程。
        项目质量管理是为了保证项目最终能够达到预期的质量目标而进行的一系列的管理过程。项目的质量管理可以分解为质量计划编制、质量保证与质量控制三个过程。
        (1)质量计划编制。是指确定与项目相关的质量标准,并决定如何达到这些质量标准。
        (2)质量保证。是定期评估总体项目绩效的活动之一,以树立项目能满足相关质量标准的信心。
        (3)质量控制。是指监控具体的项目结果以判断其是否符合相关的质量标准,并确定方法来消除绩效低下的原因。
        质量管理与项目管理是相辅相成的,例如质量管理和项目管理这两门学科都认识到以下几方面的重要性:
        (1)顾客的满意程度。强调对顾客的需求深刻理解、认真评估、准确定义和严格管理,以便与顾客的期望相符。这就要求既符合要求(项目交付的产品要与它宣布将交付的产品相符)又适于使用(交付的产品或服务要满足实际需求)。
        (2)预防胜于检查。强调预防比检查更重要。防患于未然的代价总是小于检查所发现错误的纠正代价。
        (3)管理层的责任。成功需要项目团队全体成员的参与,然而提供取得成功所需的资源却仍然是管理层的职责。
        (4)持续改进。计划、执行、检查和改进循环是质量改进的基础。执行组织采取的质量改进措施,不仅会改善项目管理的质量,而且也会改进项目产品的质量。
 
       综合管理
               统一门户
               运维门户(如下图所示)是运维管理的人机交互接口,提供了面向不同角色人的友好界面,方便操作。使得相关人员只要通过门户登录系统,就可以将角色所需的信息和功能推送到浏览器上,与其工作职责相关的最新信息,包括待办事宜、系统通知、作业计划以及个人信息等都一目了然,能够办理与该用户相关的所有待办的工作事宜。
               
               统一门户
               系统支持单点登录功能,提供基于Web的统一管理访问入口,支持统一登录、统一认证。
               支持与监控、资产配置和流程等管理系统的数据集成,进行统一展示。
               具备全文检索功能,快速查询工单、知识、配置项等信息。
               支持用户身份认证、授权检查等功能,具备完整的权限管理功能,实现面向组用户组织架构(部门)、角色的单独授权,授权范围包括功能模块、IT资源、展现视图、统计报表、告警列表等。
               针对不同的登录用户,提供个人桌面,定位不同用户各自关注的工作内容。
               通知中心
               系统提供了集中统一的通知中心(如下图所示),将用户关注的信息通过通知中心进行集中展现。
               
               通知中心
               具备统一的通知中心,实现监控、事件告警、资产配置、流程工单的统一通知。
               提供集中的通知页面,按通知发送时间的倒序、分页显示成功发给当前用户的通知记录。
               支持通知策略的定义,包括通知对象、通知方式、业务场景、通知内容等。
               提供邮件通知方式、提供短信通知方式、提供声音通知方式、提供Web弹窗通知方式等。
               系统支持按照权限展现相关通知内容,即技术人员登录系统后只能看到其权限范围内的通知内容,管理人员通过“我的工作台”——“我的通知”即可查看和他有关的通知信息。系统支持按通知发送时间的倒序、分页显示成功发给当前用户的通知记录;帮助管理人员方便、快捷的了解当前需要完成的工作内容。
               通知中心支持灵活的策略设置,包括通知方式、通知对象、业务场景、通知内容等,均可按照实际管理需求进行配置。
               此外,系统还提供通知记录的统计和查询,方便后续的跟踪和追溯,对于通知记录,系统提供多种条件查询,包括按通知方式、通知内容、消息等级、通知状态、接受者、通知时间等,如下图所示。
               
               通知记录与查询
               报表平台
               该维护管理系统包含运行监控、资源配置、运维管理各方面应用的大量原始数据,并支持从多角度综合展现这些数据。广通运维系统内置了大量的运行分析报表,内容包括:资源故障分类统计报表、资源在线率统计报表、资源运行正常率统计报表、资源PKI性能指标分析报表、网络链路性能报表、业务可用性报表,系统用户可通过这些报表和图表,了解IT资源的运行状况和运行趋势。如下图所示为系统内容统计分析报表。
               
               运维统计分析报表
               支持多数据源的报表统计分析功能,能够生成各类资源报表、监控报表和运维报表等。
               具备常用报表模板,通过设置能自动产生各类型报表功能,包括日报表、周报表、月报表等。报表模板支持表格、柱状图、饼图等图形方式。
               报表支持PDF、Excel、Word、TXT、Flash样式呈现;支持导出为Word、Excel、PDF等文档格式。
               报表打印支持套打表样、打印控制功能,提供全面的页面打印控制:强制分页,补足空行,行列前后分页、自由分栏、重复标题、PDF打印、服务器打印等。
               权限管理
               权限管理为整体平台及后续管理提供统一的账户管理和授权管理等功能,支持地域、权限、角色和组织的管理。
               支持部门管理:支持多级部门(如处、科)。分配给部门的角色,将被该部门下的所有用户所继承,如下图所示。
               
               业务单位管理
               支持账户管理:对账户能够进行管理维护,包括增加、删除、修改、查询账户信息,如下图所示。
               
               账户管理
               支持角色管理:角色表示一类特定的权限的集合,包括可以进行的操作和可以管理的资源,通过角色管理可以动态地创建、删除和修改角色,形成新的权限集合,以便分配给账户,达到控制账户权限的目的,如下图所示。
               
               角色管理
               支持授权管理:实现细粒度的权限控制,将权限分为操作权限和资源权限两种。操作权限如对表单数据的增加、删除、修改、查询、审核等,资源权限包括被管设备或资源分组、监控视图分组、报表分组等。通过操作权限和资源权限的有机组合及授权,可以实现对用户权限的细颗粒度的控制。
                      用户管理
                      用户管理包括组织架构管理、账户角色管理,能够根据用户实际管理架构设定整个平台的管理架构。
                      授权管理
                      
                      细粒度的权限控制
                      系统将权限分为操作权限和资源权限两种。操作权限如对表单数据的增加、删除、修改、查询、审核等,资源权限包括被管设备或资源分组、监控视图分组、报表分组等。通过操作权限和资源权限的有机组合及授权,可以实现对用户权限的细颗粒度的控制,如上图和下图所示。
                      
                      对资产资源(操作对象)的操作授权管理
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第14题    在手机中做本题