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网络系统软件包括网络操作系统和网络协议等。网络操作系统是指能够控制和管理网络资源的软件，是由多个系统软件组成，在基本系统上有多种配置和选项可供选择，使得用户可根据不同的需要和设备构成最佳组合的互联网络操作系统。网络协议是保证网络中两台设备之间正确传送数据的约定。
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简而言之，就是将我们日常手动进行的一些工作通过工具，系统自动来完成，解放我们的双手，例如：没有工具前，我们安装系统需要一台一台裸机安装，如2000台，可能需要10人/10天，而现在通过自动化工具，只需几个简单命令就能解决这个问题。还有如机器人类程序，自动完成以往每天人工干预的工作，使其自动完成、汇报结果，并具备一定的专家系统能力，能做一些简单的是／非判断、优化选择等。应该说，自动化运维是运维工程师职业化的一个追求，利己利公，虽然这是一个异常艰巨的任务，不断变更的业务、不规范化的应用设计、开发模式、网络架构变更、IDC变更、规范变动等因素，都可能会对现有自动化系统产生影响，所以需要模块化、接口化等工作。自动化相关工作，是运维工程师的核心重点工作之一，也是价值的体现。
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总结一下运维中关键技术：大量高并发网站的设计方案；高可靠、高可伸缩性网络架构设计；网站安全问题，如何避免被黑？南北互联问题，动态CDN解决方案；海量数据存储架构。
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