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免费智能真题库 > 历年试卷 > 信息系统管理工程师 > 2024年上半年 信息系统管理工程师 上午试卷 综合知识
  第16题      
  知识点:   终端管理
  章/节:   系统运行管理知识       

 
运行管理是过程管理,是实现全网安全和动态安全的关键。运行管理中的终端管理包含三个主要模块,下面所列不属于这三个模块的是(62)。
 
 
  A.  事件管理
 
  B.  软件分发
 
  C.  配置管理
 
  D.  客户管理
 
 
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  第64题    2017年上半年  
   40%
管理安全是使用管理的手段对系统进行安全保护。运行管理是过程管理,是实现全网安全和动态安全的关键。下列选项中,( )不属于运行..
  第62题    2016年上半年  
   56%
运行管理是过程管理,是实现全网安全和动态安全的关键。运行管理中的终端管理包含三个主要模块,下面所列不属于这三个模块的是(..
 
   知识点讲解    
   · 终端管理
 
       终端管理
        终端管理的目的是:增强对终端用户管理的有效性;提高终端用户的满意度;降低系统运营管理成本;提升企业竞争力。进行终端管理要能够有效地管理软硬件资源,应对各种紧急情况的发生,快速采取统一有效的措施,从而增强系统对主要业务的支持能力,提高可用性。终端管理应该比较严格,不能让设在各处的终端处于失控状态。从今后的发展趋势看,分布式的程度会越来越大,这就预示着未来的信息失控面会越来越大。因此,必须制定明确而具有可操作性的管理办法,使每一台终端都在有监督状态下运行。终端管理可以有效地管理终端用户对资源的使用,应对及预防各种紧急情况和突发事件的发生。从而增强系统对主要业务的支持能力,并提高可用性。
        一般来说,终端管理主要包括三个模块:
        (1)事件管理。对各种事件的处理模块。事件管理的基本目标就是尽可能快地恢复系统的正常服务并减小对正常业务操作的负面影响,保持信息系统尽可能好的服务质量,维持高可用性。在收到第一个用户的服务请求时就尝试将事故解决掉,从零散的事故中发现潜在的系统问题或危险,并制定出相应的解决方案。
        (2)配置管理。内部终端系统软硬件配置的记录和管理模块,提供桌面系统的资产信息,方便对用户终端的统一管理,防止资产流失。通过配置管理模块可以对所有终端用户的配置有一个详细的了解,对终端用户应对紧急情况的能力有一个全面的评估,结合事件处理模块可以制定出预防性的解决方案。
        (3)软件分发。一旦制定出对终端用户的安装或升级策略,IT部门就可以方便地利用软件分发功能将相应的链接发送给终端用户,进行自动安装。方便对终端用户进行统一的操作,减少IT部门工程师的维护工作量。结合前两个模块,可以提高应对紧急情况的处理能力,并能通过配置管理检查到各终端的执行情况,以便进行进一步的提示或者采取措施。
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第16题    在手机中做本题
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