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IP电话系统把来自普通电话的模拟信号转换成计算机可连入因特网传送的数据包，同时也将接收到的数据包转换成声音的模拟电信号。IP电话系统是由一系列组件构成的，其中包括终端、网关、关守、网管服务器和计费服务器等。
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因特网网关提供因特网和电话网之间的接口，用户通过PSTN本地环路连接到因特网的网关，网关负责把模拟信号转换成数字信号并压缩打包，成为可以在因特网上传输的分级语音信号，然后通过因特网传送到被叫用户的网关端，由被叫端的网关进行分组数据的解包、解压和解码，还原为可被识别的模拟语音信号，再通过PSTN传到被叫方的终端。这样就完成了一个Phone-to-Phone的通信过程。
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