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相关知识点：2个
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1）ISO 9000:2000《质量管理体系——基础和术语》
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ISO 9000:2000《质量管理体系——基础和术语》标准描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理。术语标准是讨论问题的前提，统一术语是为了明确概念，建立共同的语言。
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2）ISO 9001:2000《质量管理体系——要求》
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ISO 9001:2000《质量管理体系——要求》标准提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用。该标准是用于第三方认证的唯一质量管理体系要求标准，通常用于企业建立质量管理体系以及申请认证。
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3）ISO 9004:2000《质量管理体系——业绩改进指南》
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ISO 9004:2000《质量管理体系——业绩改进指南》标准给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意。
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4）ISO 19011:2000《质量管理体系和环境管理体系审核指南》
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ISO 19011： 2000《质量管理体系和环境管理体系审核指南》标准为质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。
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