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项目团队组建是确认人力资源的可用情况,并为开展项目活动而组建团队的过程,其主要作用为指导团队选择和职责分配,组建一个成功的团队。
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.项目经理或项目管理团队应该进行有效谈判,并影响那些能为项目提供所需人力资源的人员。
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.不能获得项目所需的人力资源,可能影响项目进度、预算、客户满意度、质量和风险。人力资源不足或人员能力不足会降低项目成功的概率,甚至可能导致项目取消。
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.如因制约因素而无法获得所需人力资源时,在不违反法律、规章、强制性规定或其他具体标准的前提下,项目经理或项目团队可能不得不使用替代资源(也许能力较低)。
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人力资源管理计划提供了如何定义、配备、管理和最终遣散人力资源的指南。
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可能影响项目团队组建过程的事业环境因素包括现有人力资源情况、人事管理政策、组织结构和是否集中办公或多个工作地点。
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可能影响项目团队组建过程的组织过程资产包括组织的标准政策、流程和程序。
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如果项目团队成员是事先选定的,那么他们就是被预分派的。预分派可在下列情况下发生:在竞标过程中承诺分派特定人员进行项目工作;项目取决于特定人员的专有技能;项目章程中指定了某些人员的工作分派。
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在许多项目中,通过谈判完成人员分派。例如项目管理团队可能需要与下列各方谈判:
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.职能经理:确保项目能够在需要时获得具备适当能力的人员,确保项目团队成员能够、愿意并且有权在项目上工作,直到完成其职责。
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.执行组织中的其他项目管理团队:合理分配稀缺或特殊人力资源。
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.外部组织、卖方、供应商、承包商等:获取合适的、稀缺的、特殊的、合格的、经认证的或其他诸如此类的特殊人力资源。特别需要注意与外部谈判有关的政策、惯例、流程、指南、法律及其他标准。
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在人员分派谈判中,项目管理团队影响他人的能力很重要,如同在组织中的政治能力一样重要。例如,职能经理在决定把杰出人才分派给哪个项目时,将会权衡各竞争项目的优势和知名度。
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如果执行组织不能提供完成项目所需的人员,就需要从外部获得所需的服务,这可能包括雇佣独立咨询师,或把相关工作分包给其他组织。
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虚拟团队的使用为招募项目团队成员提供了新的可能性。虚拟团队可定义为具有共同目标、在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人。现代沟通技术(如电子邮件、电话会议、社交媒体、网络会议和视频会议等)使虚拟团队成为可行。
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虚拟团队也有一些缺点,例如可能产生误解,有孤立感,团队成员之间难以分享知识和经验,采用通信技术的成本等。
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在虚拟团队的环境中,沟通规划变得尤为重要。可能需要花更多时间,来设定明确的期望,促进沟通,制定冲突解决方法,召集人员参与决策,理解文化差异,以及共享成功喜悦。
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在组建项目团队过程中,经常需要使用团队成员选择标准。通过多标准决策分析,制定出选择标准,并据此对候选团队成员进行定级或打分。根据各种因素对团队的不同重要性,赋予选择标准不同的权重。
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.可用性:团队成员能否在项目所需时段内为项目工作,在项目期间内是否存在影响可用性的因素。
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.成本:聘用团队成员所需的成本是否在规定的预算内。
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.知识:团队成员是否掌握关于客户、类似项目和项目环境细节的相关知识。
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.技能:团队成员是否具有相关的技能,来使用项目工具,开展项目执行或培训。
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.态度:团队成员能否与他人协同工作,以形成有凝聚力的团队。
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通过把合适的人员分派到团队,来为项目配备人员。与项目人员分派相关的文件包括项目团队名录和备忘录,还需要把人员姓名插入项目管理计划的其他部分,如项目组织图和进度计划。
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资源日历记录每个项目团队成员在项目上的工作时间段。必须很好地了解每个人的可用性和时间限制(包括时区、工作时间、休假时间、当地节假日和在其他项目的工作时间),才能编制出可靠的进度计划。
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项目管理计划中可能需要更新的内容包括人力资源管理计划。
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