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知识路径： > 信息化知识 > 电子政务和电子商务 > 电子商务 > 电子商务的类型 >
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被考次数：10次
被考频率：高频率
总体答错率：43%
知识难度系数： 
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由 软考在线 用户真实做题大数据统计生成
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相关知识点：7个
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.直接电子商务：向客户提供无形商品和各种服务，如电子书、软件等，这些产品和服务可以直接通过网络向客户交付。
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.间接电子商务：向客户提供实体商品及有关服务。由于要求在广泛地域和严格时限内送达，一般会将商品和服务交由现代物流配送公司和专业服务机构去完成配送工作。
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.B2B（Business to Business）模式：企业和企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换，其发展经过了电子数据交换（EDI）、基本的电子商务（Basic e-commerce）、电子交易集市和协同商务4个阶段。阿里巴巴是典型的B2B企业。
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.B2C（Business to Customer）模式：企业和消费者个人之间的电子商务，一般以零售业为主。京东、当当等是典型的B2C企业。
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.C2C（Customer to Customer）模式：消费者和消费者之间通过电子商务交易平台进行交易的一种商务模式。淘宝、易趣等是典型的C2C企业。
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区别于以上三种传统电子商务模式的一种电子商务模式为O2O模式。
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O2O（Online to Offline）模式：电子商务和线下实体店有机结合向消费者提供商品和服务的模式，是线上购买线下的产品和服务，实体店提货或者享受服务。O2O平台在网上把线下实体店的团购、优惠信息推送给互联网用户，从而将这些用户转换为实体店的线下客户。借助O2O，企业能够迅速促进门店的销售，特别适合餐饮、院线、会所等服务类连锁企业，并且通过网络能迅速掌握消费者的最新反馈，进行个性化服务和获取高粘度重复消费。
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