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知识路径： > 法律法规和标准规范 > 系统集成常用技术标准 > 管理标准 > 计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394-2008 >
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相关知识点：38个
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计算机软件可靠性与可维护性管理标准规定了软件产品在其生命周期内如何选择适当的软件可靠性和可维护性管理要素，并指导可靠性大纲和可维护性大纲的制定和实施。
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.软件可靠性大纲：满足规定的可靠性要求所采取的技术和管理方法的文档，描述要做的工作，所需要的资源、使用方法、采用的过程、要满足的进度表和项目组织方法。
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.软件可维护性大纲：满足规定的可维护性要求所采取的技术和管理文档，描述要做的工作，所需要的资源、使用方法、采用的过程、要满足的进度表和项目组织方法。
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.软件FRACAS（Software Failure Reporting Analysis and Corrective Action System）：软件失效报告、分析和纠正措施系统是一个闭环控制系统，它将软件的失效加以记录、报告，找出失效原因，采取纠正措施。
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软件生存周期五个基本过程的可靠性和可维护性管理分别如下：
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需方确定要获取的软件产品的可靠性和可维护性要求，确保要求是合理的、可行的、可验证的，并有相应的资源保证，进而在制定标书、选择供方过程中加以体现，并且依照要求管理获取过程，最终验收软件产品的可靠性和可维护性是否达到预期要求。
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供方在投标书中对可靠性和可维护性进行说明以答复需方要求，并反映在可行性研究报告、合同中，通过评定后确定为管理和保证软件产品的可靠性和可维护性所需的过程、规程和资源，确保在软件开发过程中及时、适当地处理可靠性和可维护性要求，直到软件产品满足要求并交付给需方。
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开发者负责实施在软件产品的需求分析、设计、编码、集成、测试以及有关的安装和验收等活动中对可靠性和可维护性的要求。
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在软件运作过程和维护过程中，应分析和提高软件的可靠性：
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.软件生存周期各过程所包含的与可靠性和可维护性相关的要素。
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.时间进度、经费与其他资源，存储空间与运行时间，程序设计语言，软件运行的软硬件环境等各种限制条件。
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在需求分析阶段，应建立软件产品的可靠性和可维护性大纲要素，两项大纲的目标应确保满足合同要求，大纲目标由一系列与每项大纲要素有关的任务组成，应明确每项任务的负责人，并提供一个任务实施初步日程表，当情况变化或者出现偏差时大纲应根据需要加以修改。
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在可行性研究与计划和需求分析阶段应分析运行环境，并在概要设计阶段和详细设计阶段进行必要的修改，同时要注意运行环境的变化对软件可靠性和可维护性的影响。
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在可行性研究与计划阶段，应对软件的可靠性和可维护性要求进行可行性论证，对于合同中提出的可靠性和可维护性要求应根据软件符合规定标准和规范的能力进行评审和论证。
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在需求分析阶段，应选定适当的软件规范和准则。若没有适当的软件规范和准则可遵循，则应自行制定相应的规则。
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在软件开发过程中各个阶段需进行有关可靠性和可维护性分析，并编写相应的报告。
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根据合同要求和数据管理目标，应确定文档和数据要求的范围。
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要及时制定培训计划。培训计划应与软件开发计划、维护要求、运行支持策略协调一致。
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