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知识路径： > 项目整体管理 > 项目整体管理过程 > 结束项目或阶段 >
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被考次数：6次
被考频率：中频率
总体答错率：49%
知识难度系数： 
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考试要求：掌握
相关知识点：6个
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项目收尾过程根据项目管理计划的收尾部分执行。在多阶段的项目中，项目收尾过程对项目的部分范围以及相应的活动进行收尾。如果项目在完成前就被终止，要对采取这一举措的原因进行分析和记录。
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管理收尾涉及到项目干系人的所有活动，重点在于收集项目记录、分析项目得失、收集经验教训，以及对项目归档供未来参考之用。
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包括产品验证（所有的工作已正确完成并且客户满意）和合同管理收尾（更新合同记录的内容并将信息归档供将来参考之用）两部分工作内容。
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合同文件包括合同本身、合同变更和其他文件（如技术方法、产品说明书、可交付物验收准则与程序）。
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本规程包含参与执行项目或阶段性管理收尾程序的所有项目团队成员的活动及相关角色和职责。该规程制订了将项目产品或服务移交生产或运营的程序，处理的对象有：
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.确定干系人批准变更和所有级别可交付物要求的行动与活动。
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.确认项目已满足所有赞助人、顾客和其他干系人的要求，核实所有可交付物都已经提供并验收，确认完成与出口准则已经遵循所需要的行动与活动。
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本规程为逐步进行合同收尾提供了一种方法，它包括确定合同条款和相关条件，以及所需的退出准则，涉及到项目团队成员、客户以及参与合同收尾过程的其他干系人的所有活动与有关的责任。
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收尾包括利用配置管理系统为项目文件编制一份索引指明其存储位置。
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.正式验收文件：表明客户或项目发起人已经正式验收了项目交付物。
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.项目档案：项目活动产生的文件，如项目管理计划、范围、进度、成本、质量基准。
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.项目收尾文件：包括表明项目已经完成，完成的项目交付物已移交的正式文件。若项目提前终止，该文件需要说明项目终止的原因，并履行正式程序，将取消项目的已完成与未完成交付物移交他人。
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.历史信息：历史信息和经验教训要转移到经验知识库，以便未来项目使用。
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