制订外包战略-软考在线

制订外包战略

外包的业务原理

外包的业务原理是外包能够节约金钱、管理时间、资源，以便将这些有限的资源用于核心竞争力。现代企业进行外包的职能越来越多，包括呼叫中心、订单输入、人力资源管理、现金与投资管理、内部审计、工资管理等。

通过外包可实现目标

企业期望通过外包实现的目标有：

.降低成本。

.提高服务质量。

.提高竞争力。

.获得先进技术。

.将有限的资源用于战略性活动。

.增加企业价值。

.规模经济效应。

.分散风险。

外包风险

外包有可能导致企业与客户的联系减少、服务质量降低、重要数据流入竞争对手手中、预期的成本节约无法达成、企业内部知识流失等。


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