|
|
知识路径： > 电子商务系统程序设计基础 > 电子商务系统的运维与评价 > 电子商务信息处理 >
|
被考次数：4次
被考频率：中频率
总体答错率：46%
知识难度系数： 
|
由 软考在线 用户真实做题大数据统计生成
|
|
考试要求：了解
相关知识点：17个
|
|
|
|
|
|
|
|
|
（1）时效性强。传统的商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了，但也失效了”。网络商务信息则可有效地避免这种情况。由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的时效性。
|
|
|
|
（2）准确性高。网络商务信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。在这个过程中，减少了信息传递的中间环节，从而减少了信息的误传和更改，有效地保证了信息的准确性。
|
|
|
|
（3）便于存储。现代经济生活的信息量是非常大的，如果使用传统的信息载体，把它们都存储起来难度相当大，而且不易查找。而网络商务信息不但可以方便地从Internet下载，通过计算机进行信息的管理，而且由于在原有的各个网站上有相应的信息存储系统，因此即使自己的信息资料遗失后，也可以到原有的信息源中再次查找。
|
|
|
|
虽然网络系统提供了许多检索方法，但全球范围内各行各业中堆积如山的信息，常常把企业营销人员淹没在信息的海洋或者说信息垃圾中。在网络信息资源中，如何能迅速地找到自己所需要的信息，再经过加工、筛选和整理，把反映商务活动本质的、有价值的、适合本企业情况的信息提炼出来，是需要相当一段时间的培训和经验积累的。
|
|
|
|
对于现代企业来说，如果把人才比作是企业的支柱，那么信息则可看作是企业的生命，是企业不可离开的法宝。网络商务信息不仅是企业进行网络营销决策和计划的基础，而且对于企业的战略管理、市场研究以及新产品开发都有着极为重要的作用。
|
|
|
|
|
|
在互联网上可以利用搜索引擎、公告栏（BBS）、新闻组、电子邮件（E-mail）、邮件列表等方式进行商务信息的收集。
|
|
|
|
（1）搜索引擎。利用搜索引擎检索信息。只要企业建立了自己的网站，并在搜索引擎上进行登记，就可以找出该企业的网址，然后通过直接访问目标企业的网站查询相关信息，而有关该企业的新闻报道等通常也可以直接从网上找到。
|
|
|
|
（2）公告栏。主要是到相关主题的BBS网站，如电子商务指南网站的论坛，进行商务信息的搜集。大量的信息交流可通过BBS来完成，会员通过张贴消息或者回复信息达到互相沟通的目的。
|
|
|
|
（3）新闻组。可以从新闻组中获得信息，也可发布信息。新闻组是公众进行讨论和信息分享的自由网站，公众可以自由加入，新闻组成员可以阅读到大量公告，也可以发表自己的公告，或回复他人的公告。使用新闻组时要遵守网络礼仪，张贴消息时要非常小心。
|
|
|
|
（4）电子邮件。目前许多ICP和传统媒体以及一些企业，为保持与用户的沟通，都利用E-mail定期发布公司的最新动态和有关产品服务信息。通过E-mail收集信息是最快捷、最有效的渠道。
|
|
|
|
（5）邮件列表。许多网站常常将一些有价值的信息以新闻邮件、电子刊物等形式免费向用户发送，通常只要进行简单的登记即可加入邮件列表。像传统广告中的邮寄广告一样，网络世界中的另外一种广告发布形式正在被更多的商家所利用，即电子邮件广告。
|
|
|
|
|
|
信息的存储就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来。因为有些信息在收集、加工处理完毕后并不是马上就要利用，另外一些有价值的信息在使用一次过后还有第二次、甚至第三次使用的价值，因此需要将这些信息保存起来。信息存储为信息进一步的加工处理、正确地认识和利用这些信息打下基础。
|
|
|
|
随着信息量的增加，需要存储的信息越来越多，对信息存储的要求也越来越高。信息存储时需注意以下几个问题：
|
|
|
|
（1）存储的资料要安全可靠。对各种自然、技术及社会因素可能造成的资料毁坏或丢失，都必须有相应的处理和防范措施。
|
|
|
|
（2）要节约存储空间。计算机存储要采用科学的编码体系，缩短相同信息所需的代码，从而节约空间。
|
|
|
|
（3）信息存储必须满足存取方便、迅速的需要，否则就会给信息的利用带来不便。计算机存储应对数据进行科学、合理的组织，要按照信息本身和它们之间的逻辑关系进行存储。
|
|
|
|
数据库是在计算机的外存储器上，按照一定组织方式存贮在一起的，相互有关且具有最小冗余度和可共享的、具有较高独立性的、能确保安全和完整的数据集合。数据库系统是用于组织和存取大宗数据的管理系统，它是有关计算机系统（硬件和基本软件）、数据库及其描述机构、数据库管理、用户及其应用程序、数据库管理员等几个方面组成的总体。数据库管理系统是一组软件，它具有数据库定义功能、数据库管理功能、通信功能，通常有数据描述语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序、数据库管理例行程序等3部分组成。关系数据库管理系统是当前普遍采用的性能较好的数据库。如Dbase、Oracle、SQL和DB2等。数据库是大量信息存放的场所，在使用时一般根据需要分类别进行整理。
|
|
|
