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管理云环境
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掌握
相关知识点:7个
企业管理和运营云环境需要CIO和用户支持经理共同负责,前者整体负责,后者负责管理日常运营,并建立通畅的沟通渠道,如问题不能解决,须参考SLA中相关规定。除此之外,还需对灾难恢复流程做定义和实施、对问题报告流程和问题报告回应达成书面协议。
相关知识点:
制定业务案例和云战略
云计算实施路线
明确云服务的服务方
制定和管理SLA
组建团队
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