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       运维工作师需要什么样的技能及素质
知识路径: > 大型网站运维 > 大型网站也背景知识 > 大型网站运维所需的技能和素质 > 
被考次数:2次     被考频率:低频率     总体答错率:81%     知识难度系数:     
考试要求:熟悉      相关知识点:5个      
        作为一名运维工程师需要什么样的技能及素质。首先说说技能,运维是一个集多IT工种技能于一身的岗位,对系统、网络、存储、协议、需求、开发、测试、安全等各环节都需要有一定了解,但对于某些环节须熟悉甚至精通,如系统(基本操作系统的熟练使用,如Linux,Windows Server系列)、协议、系统开发(日常很重要的工作是自动化运维相关开发、大规模集群工具开发、管理)、通用应用(如lvs、ha、web server、db、中间件、存储等)、网络、IDC拓扑架构。
               技能方面总结
               (1)开发能力,这点非常重要,因为运维工具都需要自己开发,开发语言:C/C++(必备其中之一)、Perl、Python、PHP(其中之一)、Shell(Awk、Sed、Expect…等),需要有过实际开发经验,否则工作效率会比较低。
               (2)通用应用方面需要了解:操作系统(目前国内主要是Linux、BSD)、WebServer相关(Nginx、Apahe、PHP、Lighttpd、Java)、数据库(MySQL、Oracle)等。
               (3)系统、网络、安全、存储、CDN、DB等需要相当了解,知道其相关原理。
               个人素质方面
               (1)沟通能力、团队协作。运维工作跨部门、跨工种工作很多,需善于沟通、并且团队协作能力要强;这应该是现代企业的基本素质要求。
               (2)工作中需胆大心细。胆大才能创新、不走寻常路,特别对于运维这种新的工种,更需创新才能促进发展;心细,运维工程师是网站admin,最高线上权限者,一不小心就会对系统或者数据造成破坏。
               (3)主动性、执行力、意志力。由于IT行业的特点之一就是变化快;往往计划赶不上变化。运维工作就更突出了,比如国内各大公司服务器往往是全国各地,哪里便宜性价比高,就往哪里搬。进行大规模服务迁移(牵扯的服务器成百上千台),工作量很大;往往时间非常紧迫,如限1周内完成,这种情况下,运维工程师的主动性及执行力就有很高的要求了。计划、方案、服务无缝迁移、机器搬迁上架、环境准备、安全评估、性能评估、基建、各关联部门沟通,7×24小时紧急事故响应等。
               (4)做网站运维需要有探索创新精神,通过创新型思维解决现实中的问题,因为这是一个处于幼年的职业(国外也一样,但比国内起步早点),没有成熟体系或方法论可以借鉴,只能靠自己摸索努力。
               合格的运维工程师
               (1)保证服务达到要求的线上标准,保证线上稳定,这是运维工程师的基本职责所在。
               (2)不断地提升应用的可靠性与健壮性、性能优化、安全提升;这方面非常考验主动性和创新思维。
               (3)网站各层面监控、统计的覆盖度,软件、硬件、运行状态,能监控的都需要监控统计,避免监控死角、并能实时了解应用的运转情况。
               (4)通过创新思维解决运维效率问题。目前各公司大部分运维主要工作还是依赖人工操作干预,需要尽可能地解放双手。
               (5)运维知识的积累与沉淀、文档的完备性。运维是一个经验性非常强的岗位,好的经验与陷阱都需积累下来,避免重复性犯错。
               (6)计划性和执行力。工作有计划,计划后想方设法达到目标,不找借口。
               (7)自动化运维。能对日常机械化工作进行提炼、设计并开发成工具、系统,能让系统自动完成的尽量依靠系统;让大家更多的时间用于思考、创新思维。
               运维职业的现状与发展前景
               运维岗位不像其他岗位,如研发工程师、测试工程师等,有非常明确的职责定位及职业规划,比较有职业认同感与成就感;而运维工作可能给人的感觉是哪方面都了解一些,但又都比不上专职工程师更精通、感觉平时被关注度比较低(除非线上出现故障),慢慢地大家就会迷惘,对职业发展产生困惑,为什么会有这种现象呢?除了职业本身特点外,主要还是因为对运维了解不深入、做得不深入导致;其实这个问题其他岗位也会出现,但运维更典型,更容易出现这个问题。
               运维岗位的现状。运维岗位处于刚起步的初级阶段,各大公司有此专职,但重视或重要程度不高,可替代性强;小公司更多是由其他岗位来兼顾做这一块工作,没有专职,也不可能做得深入;技术层次比较低,主要处于技术探索、积累阶段,没有形成体系化的理念、技术;体力劳动偏大。很多事情还是依靠人力进行,没有完成好的提炼,对于大规模集群没有成熟的自动化管理方法,在此说明一下,大规模集群与运维工作是息息相关的,如果仅有几十台服务器,那运维的需求并不大;优秀运维人才的极度缺乏;目前各大公司基本上都靠自己培养,这个现状导致行业内运维人才的流动性非常低,非常多好的技术都局限在各大公司内部,导致业内先进运维技术很难流通、贯通与借鉴,并最终将限制了运维发展;很多优秀的运维经验都掌握在大公司手中。这不在于公司的技术实力,而在于大公司的技术规模、海量PV、硬件规模足够大,这些因素决定了他们遇到的问题都是其他中/小公司还没有遇到的,或即将遇到。但大公司可能针对自己遇到的问题已有了很好的解决方案。
               运维岗位的发展前景。从行业角度来看,随着中国互联网的高速发展(目前中国网民数量已跃升为全球第一)、网站规模越来越大、架构越来越复杂;对专职网站运维工程师、网站架构师的需求会越来越急迫,特别是对有经验的优秀运维人才需求量大;目前国内基本上都是选择毕业生培养(限于大公司),培养成本高,技术更新缓慢。运维工程师技术含量及要求会越来越高,网站运维将成为一个融合多学科(网络、系统、开发、安全、应用架构、存储等)的综合性技术岗位,给从业者提供一个很好的个人能力与技术广度的发展空间。运维工作的相关经验将会变得非常重要,而且也将成为个人的核心竞争力,运维人员需要具备很好的各层面问题的解决能力及方案提供、全局思考能力等。由于运维岗位所接触的知识面非常广阔,更容易培养或发挥出个人某些方面的特长或爱好,如内核、网络、开发、数据库等方面,可以做得非常深入精通、成为这方面的专家。如果真要以后不想做运维了,转到其他岗位也比较容易,不会有太大的局限性。运维人员的技术发展方向可以是网站/系统架构师。
 
本知识点历年真题:
隶属试卷 题号/题型 题干 难度系数/错误率
   2020年下半年
   信息系统运行管..
   上午试卷 综合知识
第59题
选择题
关于运维工程师需具备的技能与素质的描述,正确的是:(59)。

100%
   2018年下半年
   信息系统运行管..
   上午试卷 综合知识
第59题
选择题
大型网站运维是一个集多IT工种技能于一身的岗位。在技能方面,除了对系统、网络、安全、存储、CDN、DB等需要了解外,还需要具备(59)能力。

62%
 
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