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       服务请求响应
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        服务请求响应是指由于各类服务请求引发的针对服务对象、服务等级做出调整或修改的响应型服务。此类响应可能涉及服务等级变更、服务范围变更、技术资源变更、服务提供方式变更等。
               基础设施的服务请求响应
               主要包括以下内容。
               (1)空调系统:调整温度、湿度参数等。
               (2)供配电系统:增减回路,增减供电类型(如直流、110V)等。
               (3)发电机:为指定负载供电等。
               (4)UPS系统:旁路操作,为指定负载供电等。
               (5)消防系统:增减终端设备,检查及提供告警及监控记录,备份或清除记录等。
               网络设施的服务请求响应
               指对网络及网络设备的操作作业请求,如增加、降低网络接入的数量或速度,更改网络设备配置等进行的响应服务。
               硬件设施的服务请求响应
               指对硬件设施的操作作业请求,如启动、关闭端口或服务;更换、更新或升级设备硬件等进行的响应服务,如设备搬迁、设备停机演练、设备清洁维护、系统参数调整和文件系统空间扩容等。
               基础软件的服务请求响应
               指针对基础软件,根据信息系统软件运行需要或相关方的请求而进行的响应服务。如数据库版本升级、数据库灾难恢复、数据库调优、数据库数据移植、数据清理、中间件服务器更换、中间件参数调整和软件版本升级等。
 
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