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知识路径： > 信息技术服务知识 > 质量管理理论 > 质量管理常见理论方法 > 质量管理常见理论方法 >
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考试要求：掌握
相关知识点：4个
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戴明博士最早提出了PDCA循环的概念，所以又称其为“戴明环”，PDCA循环对全面质量管理的发展有着十分重要的意义。
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PDCA循环，又是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在企业的质量管理中得到了广泛的应用。在PDCA循环中，“策划（P）—实施（D）—检查（C）－处理（A）”的管理循环是现场质量保证体系运行的基本方式，它反映了不断提高质量应遵循的科学程序。
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