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知识路径： > 团队建设与管理 > IT服务团队管理 > 人员发展管理 > 人员发展管理 > 自我发展管理 >
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考试要求：掌握
相关知识点：3个
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改革开放30多年来，政府、国防、金融、通信、交通、烟草、能源等关键行业和部门业务发展迅速，同时这些行业的业务大部分已经由信息化系统承担，这就对信息化系统的规划、设计、开发以及安全稳定运营提出了很高的要求。
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作为向这些行业提供信息化服务的专业的IT服务组织，为了提高项目服务质量、客户满意度，需要大量的系统规划与管理师。另外，各行业的负责信息化建设、运营的具体部门，如政府的信息中心、通信行业的网管部门、银行的数据中心等，为了保障自身的信息系统的建设质量及系统稳定运行，也需要大量的具有专业IT服务项目管理知识的人才。
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.通过日常的专业维护，防患于未然，保证IT系统的安全性、稳定性和正常运行。
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.及时处理意外和事故，最大限度地降低对业务系统的影响程度。
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.通过总结分析系统的运行状况，对系统的功能和可用性进行持续的改进和完善。随着中国信息化的持续发展，需要系统规划与管理师的行业也会越来越广泛，系统规划与管理师将在众多行业中发挥越来越大的作用。
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