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知识路径： > 经济、管理等相关知识 > 人力资源管理 > 人力资源管理 >
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相关知识点：5个
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项目团队建设就是培养、改进和提高项目团队成员个人，以及项目团队整体的工作能力，提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，使项目团队成为一个特别有能力的整体，在项目管理过程中不断提高管理能力，改善管理业绩。一个有效的团队包括在工作负担不平衡的情况下帮助其他人，按照适合个人偏好的方式去交流，共享信息和资源。
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（1）一般管理技能。如经常与项目团队成员进行沟通，了解其后顾之忧，并帮助他们解决问题。
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（2）培训。培训个人和团队，以分别提高二者的绩效。
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（3）团队建设活动。每一次的集体活动都是一次团队建设活动，团队建设活动更多地体现在团队的日常工作中，也可以通过专门的团队建设活动来进行。
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（4）共同的行为准则。越早建立清晰的准则，越能减少误解，提高生产率。
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（5）尽量集中办公。如果条件不允许集中办公，则可以通过大会、虚拟技术等方式弥补。
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（6）恰当的奖励与表彰措施。如尽量采用赢一赢的奖励与表彰措施，尽量少用输一赢的奖励与表彰措施。
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一个项目团队从开始到终止，是一个不断成长和变化的过程，这个发展过程可以描述为4个时期：形成期、震荡期、正规期、表现期。
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（1）形成期。在形成期，团队成员从原来不同的组织调集在一起，大家开始互相认识，这一时期的特征是队员们既兴奋又焦虑，而且还有一种主人翁感，他们必须在承担风险前相互熟悉。
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（2）震荡期。团队形成之后，队员们已经明确了项目的工作，以及各自的职责，于是开始执行分配到的任务。在实际工作中，各方面的问题逐渐显露出来，这预示着震荡期的来临。在此阶段，工作气氛趋于紧张，问题逐渐暴露，团队士气较形成期明显下沉。团队的冲突和不和谐是这阶段的一个显著特点。
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（3）正规期。经受了磨合期的考验，团队成员之间、团队与项目经理之间的关系已经确立好了。绝大部分个人矛盾已得到解决。总的来说，这一阶段的矛盾程度要低于磨合时期。项目团队接受了这个工作环境，项目规程得以改进和规范化。
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（4）表现期。经过前一阶段，团队确立了行为规范和工作方式。项目团队积极工作，急于实现项目目标。这一阶段的工作绩效很高，团队有集体感和荣誉感，信心十足。项目团队能开放、坦诚、及时地进行沟通。
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管理学家指出，影响人们工作和学习的心理因素包括动机、影响和能力、有效性等方面。
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（1）需求层次理论。马斯洛（A.Maslow）首创了需要层次理论，该理论把人的需要分为5个层次，分别是生理上的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
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（2）激励理论。赫兹伯格（Hertz Berg）提出的激励理论指出人的激励因素有2种，一种是保健卫生，另一种是激励需求。保健卫生包括薪金福利、工作环境以及老板对员工的看法。保健卫生对应于马斯洛的3个最低的需要，即生理、安全和社交需要。激励需求类似于马斯洛的自尊和自我实现的需要。
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（3）X理论和Y理论。麦格雷戈（McGregor）提出的X理论和Y理论（Theory X and Theory Y）是管理学中关于人们工作源动力的理论。这是一对基于两种完全相反假设的理论，X理论认为人们有消极的工作源动力，而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。持X理论的管理者会趋向于设定严格的规章制度（硬措施），以减低员工对工作的消极性。或者采取一种软措施，即给予员工奖励、激励和指导等；持Y理论的管理者会趋向于对员工授予更大的权力，让员工有更大的发挥机会，以激发员工对工作的积极性。
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