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相关知识点:11个
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本节从宏观、微观和细节3个方面,介绍信息系统项目常见的风险。
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从宏观上来看,信息系统项目风险可以分为项目风险、技术风险和商业风险。
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项目风险是指潜在的预算、进度、个人(包括人员和组织)、资源、用户和需求方面的问题,以及它们对软件项目的影响。项目复杂性、规模和结构的不确定性也构成项目的(估算)风险因素。项目风险威胁到项目计划,一旦项目风险成为现实,可能会拖延项目进度,增加项目的成本。
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技术风险是指潜在的设计、实现、接口、测试和维护方面的问题。此外,规格说明的多义性、技术上的不确定性、技术陈旧、最新技术(不成熟)也是风险因素。技术风险之所以出现是由于问题的解决比我们预想的要复杂,技术风险威胁到待开发软件的质量和预定的交付时间。如果技术风险成为现实,开发工作可能会变得很困难或根本不可能。
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商业风险威胁到待开发软件的生存能力。5种主要的商业风险是:
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(1)建立的软件虽然很优秀但不是市场真正所想要的(市场风险);
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(2)建立的软件不再符合公司的整个软件产品战略(策略风险);
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(3)建立了销售部门不清楚如何推销的软件(销售风险);
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(4)由于重点转移或人员变动而失去上级管理部门的支持(管理风险);
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从微观上看,信息系统项目面临的主要风险分类如下表所示。
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在具体细节方面,对于不同的风险,要采用不同的应对方法。在信息系统开发项目中,常见的风险项、产生原因及应对措施如下表所示。
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