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知识路径： > 软件工程知识 > 软件测评相关标准 > 软件质量类标准 > 软件质量与评价（软件测试标准） > GB/T 18905产品评价 >
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考试要求：熟悉
相关知识点：16个
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重要的是软件产品的测量要能既简单又经济地进行，而且测量结果要易于使用。对许多软件的测量可以方便地用某种工具来进行，也可以打包成一个评价模块（见GB/T 18905.6）。
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质量特性的定义方式不允许对它们进行直接测量。需要建立与软件产品特性相关的度量。与某个质量特性相关的每个可量化的软件内部属性和每个可量化的软件外部属性，与其软件环境进行相互作用，能被确立为一种度量。
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度量可以随环境和应用度量的开发过程阶段的不同而有所区别。用于开发过程的度量应与用户观点的度量有关，因为从用户视角出发的度量是至关重要的。
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. 与可替换的产品进行比较，或对照需求比较产品质量。
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所需的测量种类取决于评价的目的。如果主要目的是为了了解和纠正缺陷，可以对软件采取多种测量，以便监视和控制改进。
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可量化的特征可以用度量质量的方法进行定量的测量。其结果是，将测量值映射到某一标度上。这个值本身并不表示满意的等级，因此，这一标度必须根据需求的不同满意度级别分成不同的范围。例如，将标度分成两类：满意和不满意；将标度分成四类：针对已有产品或可替换产品的当前级、最差级和计划级划分成四类，即超出要求、目标范围、可接受的最低限度、不可接受。定义当前级是为控制新系统不因当前状况而恶化；计划级是指一旦资源可利用，产品即可获得；最差级是指万一产品不符合计划级时用户的可接受边界如下图所示。
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软件质量需求规格说明应使用定义良好的、适当的质量模型来表示。为此，除非有特殊原因需使用其他模型外，应使用GB/T 16260.1中的质量模型和定义。
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为了评估产品质量，需要总结针对不同特性的评价结果。评价者应为此准备一个规程，其中，对不同的质量特性使用不同的评价准则，每个质量特性又以数个子特性或子特性的加权组合来说明。规程通常还包括时间和成本等有助于在特定环境下评估软件产品质量的其他方面。
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