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知识路径： > 软件评测知识 > 软件测试过程模型 > 软件测试过程与管理 > 软件测试的成本管理 > 质量成本 >
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考试要求：掌握
相关知识点：2个
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一致性成本（Cost of Conformance）
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一致性成本是指用于保证软件质量的支出，包括预防成本（prevention cost）和测试预算，如测试计划、测试开发、测试实施费用。测试预算被称为审查费（appraisal cost）：
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CConformance=CPrevention+CAppraisal
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非一致性成本（Cost of Nonconformance）
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非一致成本是由出现的软件错误和测试过程故障（如延期、劣质的测试发布）引起的。这些问题会导致测试返工、补测、延迟。追加测试时间和资金就是一种由于内部故障引起的非一致成本。非一致成本还包括外部故障（软件遗留错误影响客户）引起部分。这些成本还包括技术支持小组预算，错误修正花费、产品收回、赔偿和销售成本。
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CNonconformance=CInter-failure+CExter- failure
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一般情况下，外部故障非一致成本要大于一致性成本与内部故障非一致成本之和。即：
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CExter- failure>CPrevention+CAppraisal+CInter-failure
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