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       非一致性成本(Cost of Nonconformance)
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        非一致成本是由出现的软件错误和测试过程故障(如延期、劣质的测试发布)引起的。这些问题会导致测试返工、补测、延迟。追加测试时间和资金就是一种由于内部故障引起的非一致成本。非一致成本还包括外部故障(软件遗留错误影响客户)引起部分。这些成本还包括技术支持小组预算,错误修正花费、产品收回、赔偿和销售成本。
        CNonconformance=CInter-failure+CExter- failure
        一般情况下,外部故障非一致成本要大于一致性成本与内部故障非一致成本之和。即:
        CExter- failure>CPrevention+CAppraisal+CInter-failure
 
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