词库
关键词：  
 服务质量管理 
  
【选择】
 
     67%
第62题 2023年上半年
上午试卷 综合知识
（）不属于常见的运维服务质量管理活动。
 
 
     95%
第64题 2022年上半年
上午试卷 综合知识
公司质量向客户调查运维服务满意度，该活动属于运维服务质量管理中的()。
 
 
     0%
第64题 2021年上半年
上午试卷 综合知识
运维服务质量管理活动，在策划阶段主要的活动包括()。
①标准操作规范编写
②用户满意度管理
③客户投诉管理
 
 
     25%
第17题 2013年下半年
上午试卷 综合知识
下面的选项中，与服务质量管理有关的协议是（17)，这种协议的主要特点是(18)。
 
 
     66%
第42题 2011年上半年
上午试卷 综合知识
下列有关监理服务质量管理方面的叙述，正确的是（42)。
 
 
     63%
第41题 2009年上半年
上午试卷 综合知识
以下有关监理服务质量管理方面的叙述，不正确的是（41)。
 


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