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关键词：  
 问题管理 
  
【选择】
 
     50%
第42题 2023年上半年
上午试卷 综合知识
A公司正在进行问题过程电子化工具模块的部署实施，咨询专家建议问题管理应该与事件管理、配置管理等模块相关联，应确保（）。
 
 
     0%
第51题 2021年上半年
上午试卷 综合知识
在规划设计阶段，应涉及的流程包括服务级别管理、服务报告管理、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理和()。
 
 
     31%
第62题 2020年下半年
上午试卷 综合知识
问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息，这些管理信息可用作业务部门和IT部门的决策依据。其中..
 
 
     42%
第61题 2020年下半年
上午试卷 综合知识
故障及问题管理中，为便于实际操作中的监视设置，将导致IT系统服务中断的因素分成了7类，下面（61)不在这7类之列。
 
 
     64%
第49题 2017年下半年
上午试卷 综合知识
对问题管理描述正确的是（ ）。
 
 
     25%
第62题 2017年上半年
上午试卷 综合知识
问题管理和控制的目标主要体现在三点。下列选项中，（ ）不在问题管理和控制目标的三点内容之列。
 
 
     41%
第62题 2013年上半年
上午试卷 综合知识
与故障管理尽快恢复服务的目标不同，问题管理是（62）。因此，问题管理流程需要更好地进行计划和管理。
 
 
     50%
第61题 2012年上半年
上午试卷 综合知识
问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息，其中问题管理报告应该说明如..
 
 
     35%
第64题 2011年上半年
上午试卷 综合知识
在系统故障与问题管理中，问题预防的流程主要包括趋势分析和（64）。
 


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