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       提高组织的项目管理能力
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相关知识点:5个      
        能力成熟度模型(CMM)
        CMM包含了如下4个层面的内容:
        .来自应用领域的最佳实践。
        .最佳实践是如何进行传递的。CMM强调最佳实践需要通过组织的某种机制进行继承和传播。为了建立这种机制,组织应建立三部分内容,包括组织过程资产、组织过程资产的使用和裁减以及组织过程的改进机制。
        .过程本身的一些特征。当过程被不断地重复而产生了实施的稳定性时,其过程的产出将会处于可预测的上下界限之间。这一规律构成了过程量化控制的基础。
        .第四层面的内容基于第三层面之上。特定的过程系统的产出性能是一定的,这是由这个过程系统的常规反应所决定的。所以,当需要改进过程的时候,需要对产生过程系统性能的根源进行改进。
        项目管理成熟度模型(PMMM)
        Kerzner提出的项目成熟度模型分为如下5个梯级:
        .第一级,通用术语:在组织的各层次、各部门使用共同的管理术语。在这一阶段,组织意识到了项目管理的重要性,并且需要很好地理解项目管理的基础知识,以及相应的语言(或术语)。
        .第二级,通用过程:在一个项目上成功应用的管理过程,可重复用于其他项目。在这个阶段中,组织意识到需要定义并发展通用的过程,以便使一个成功项目开发过程能够被重复使用。在该级别还要意识到,项目管理的原则还要能够用于并支持公司所运用的其他方法。
        .第三级,单一方法:用项目管理来综合TQM、风险管理、变革管理、协调设计等各种管理方法。在这一阶段中,组织意识到将所有公司的方法组合成一个单一的方法所产生的综合效果,这一单一方法就是项目管理。
        .第四级,基准比较:将自己与其他组织及其管理因素进行比较,提取比较信息,用项目办公室来支持这些工作。在该级别组织意识到改进过程对于保持竞争优势的必要性。基准比较必须在连续的基础上进行,公司也必须确定基准比较的对象和内容。
        .第五级,持续改进:从基准比较中获得的信息建立经验学习文档,组织经验交流在项目办公室的指导下改进项目管理战略规划。
        组织级项目管理成熟度模型(OPM3)
        OPM3模型是一个复杂的模型,它和CMM模型有一定的共同基础,但有较大的变动。完整的OPM3包括三个组成要素:
        .知识。OPM3最主要的部分,构成组织级项目管理的最佳实践。
        .评估。提供一种评估方法和工具,用于衡量当前组织的项目管理成熟度并和模型进行比较。
        .改进。根据评估的结果为组织制订改进的计划。
        OPM3知识体系的基本概念包括:
        .最佳实践。组织项目管理的一套最佳实践是指经实践证明和得到广泛认同的比较成熟的做法。
        .能力。能力是最佳实践的前提条件,或者说能力集合成最佳实践。
        .可见的结果。这些结果和组织的种种能力之间有确定的关系,可见的结果意味着组织存在或者达到了某种特定的能力。
        .关键绩效指标。能测定每个结果的一个或多个主要绩效指标。
        概括地说,组织通过对可见结果的关键绩效指标来判定是否达到了某种能力,同时具备了某种能力之后就预示着其对应的最佳实践可以实现。
        OPM3知识体系中最佳实践定位在一个三维的坐标当中。任何一个最佳实践都处于这一空间当中的某一位置。这三个维度分别是:
        .过程组:启动、计划、执行、控制、收尾。这一维度的划分和项目管理知识体系一致。
        .知识领域:项目管理,大型项目管理、项目组合管理。将单一的项目管理扩展到了大型项目管理和项目组合管理。
        .过程改进的阶段:标准化、可测量、可控制、持续性改进。
 
本知识点历年真题:
隶属试卷 题号/题型 题干 难度系数/错误率
   2019年上半年
   信息系统项目管..
   上午试卷 综合知识
第61题
选择题
( )可用于评估组织内项目组合管理成熟度,用于识别组织目前最佳实践、能力和结果。

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