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知识路径： > 信息系统设施运维 > 信息系统设施的故障诊断与修复 > 主要故障原因与现象 > 主要故障原因与现象 >
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相关知识点：4个
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网络链路是故障发生后首先应当考虑的原因。链路的问题通常是由网卡、跳线、信息插座、网线、交换机等设备和通信介质引起的，其中，任何一个设备损坏，都会导致网络连接中断。
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链路通常可采用软件和硬件工具进行测试验证，如当某一计算机不能浏览Web时，首先想到的就是网络链路的问题。到底是不是呢？这要通过测试进行验证——FTP可以登录吗？看得到网上邻居吗？可以收发电子邮件吗？用Ping命令可得到网络内同一网段的其他计算机吗？只要其中一项回答为“Yes”，那就不是链路问题。当然，即使回答为“No”，也不能表明链路肯定有问题，而是可能会有问题，因为如果计算机网络协议的配置出了毛病也会导致上述现象的发生。另外，看一看网卡和交换机的指示灯是否闪烁及闪烁是否正常。
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当然，如果排除了由于计算机网络协议配置不当而导致故障的可能之后，接下来要做的事情就比较麻烦了，需要查看网卡和交换机的指示灯是否常，测量网线是否通畅，检查交换机的安全配置和VLAN配置，直至最后找到影响网络链路的原因。
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