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知识路径： > 信息系统设施运维 > 信息系统设施的故障诊断与修复 > 故障排除方法 > 故障排除步骤 >
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相关知识点：6个
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故障处理完之后，作为运维人员必须搞清楚故障是如何发生的，是什么原因导致了故障的发生，以及如何避免类似故障的发生，应拟定相应的对策，采取必要的措施，制定严格的规章制度。
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对于一些对于非常简单明显的故障，上述过程看起来可能会显得有些烦琐。但对于一些复杂的问题，这却是必须遵循的操作规程。
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最后，记录所有的问题，保存所有的记录。另外，经常回顾曾经处理过的故障也是种好的习惯，这不仅是一种经验的积累，便于以后处理类似故障，而且还会启发思考许许多多与此相关联的问题，从而进一步提高理论和技术水平。
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