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知识路径： > 信息系统运维的组织与管理 > 信息系统运维的组织 > 信息系统运维的任务 > 信息系统运维的任务 > 信息系统的日常运行管理 >
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考试要求：掌握
相关知识点：5个
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所谓信息系统的硬件资源，是指信息系统所涉及的包括计算机主机、外围设备、网络通信设备、基础网络设施、备品配件及各种消耗性材料在内的所有有形物质的总和。为了完成诸如前面所述的数据录入、数据处理及例行信息服务工作，要求各种硬件设备始终处于正常运行的状态之下，为此，需要配备一定的硬件工作人员和管理人员，负责对所有硬件设备的运行、管理与维护工作。
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对于大型计算机，这一工作需要有较多的专职人员来完成，对于微型机，则不要求那么多的人员及专门设备，这是微机的一个重要优点。然而，这并不是说，微机不需要进行硬件运行及维护工作，相反，如果没有人对硬件设备的运行维护负责，设备就很容易损坏，从而使整个系统的正常运行失去物质基础，这种情况已经在许多单位多次发生。
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这里所说的运行、管理和维护工作包括计算机硬件设备以及网络通信设备的使用管理，定期设备检修，备品配件的采购、配发及使用，各种消耗性材料（如软盘、打印纸等）的使用及管理，电源系统及工作环境的管理等。对于微型机系统来说，虽然不一定要许多专职人员来完成这些工作，至少也要指定能够切实负责的人员来兼管这些事情，无人负责是不行的。
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硬件维护的目的是尽量减少硬件的故障率，当故障发生时能在尽可能短的时间内恢复工作。为此，在配置硬件时，要选购高质量的硬件设备，配备技术过硬的维护人员，同时还要建立完善的管理制度。
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系统硬件维护是硬件资源管理的主要任务之一，其主要内容如下。
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（1）实施对系统硬件设备的日常检查和维护，作好检查记录，以保证系统的正常运行。
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（2）在系统发生故障时，及时进行故障分析，排除故障，恢复系统运行；硬件维护工作中，小故障一般由本单位的硬件维护人员负责，较大的故障应及时与硬件供应商联系解决。
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（3）在设备更新、扩充、修复后，由系统管理员与硬件维护员共同研究决定，并由系统硬件维护人员负责安装和调试，直至系统运行正常。
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（4）在系统环境发生变化时，随时做好适应性的维护工作。
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在硬件维护工作中，较大的维护工作一般是由销售厂家进行的，使用单位一般只进行一些小的维护工作，硬件维护员有时可以由网络管理员兼任。
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