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知识路径： > 标准化知识与IT服务相关标准 > IT服务国家标准化及行业标准 > SJ/T 11564.4-2015 > SJ/T11564.4-2015 >
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相关知识点：3个
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本标准定义的运维服务内容包括机房基础设施、网络及网络设备、服务器及存储、数据库、中间件、数据、应用软件。
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（1）基本活动包括例行操作、响应支持、优化改善和咨询评估。
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运维服务实施中，供方应按要求进行服务报告编制、提交。服务报告通常分为常规报告、事件报告和专题报告三类。
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（3）需方管理供方的数据中心运行维护服务交付内容。
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