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知识路径： > IT服务部署实施 > IT服务部署实施要素 > 技术要素部署实施 > 技术要素部署实施 > 应急响应预案的制订与演练 >
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相关知识点：5个
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实例：系统性故障造成20%~60%的集中的基础、核心、关键系统不可用，且在24小时内无法恢复；或60%以上集中的基础、核心、关键的系统不可用且12小时内不可修复。
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实例：系统性故障造成20%~60%的集中的基础、核心、关键的应用系统不可用且在12小时内不可恢复。
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实例：关键业务全国性的中断，且预计恢复时间大于6小时、少于12小时。
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实例：造成区域性业务中断的故障，恢复时间小于6小时的IT事件按照日常事件处理流程执行。
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