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知识路径： > 测试技术的分类 > 易用性测试 > 辅助系统测试 >
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相关知识点：3个
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信息提示是计算机用信息的形式对用户的某些操作所做的反应。在一些操作中，如果系统没有反馈显示信息，用户就无法判断他的操作是否为计算机所接受，是否正确，以及操作的效果是什么。信息提示可采用多种方式：文本、图形和声音等。
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即使系统具有信息提示，但如果显示信息不完整、不明确或不够智能，也无法真正满足用户的需求。如何评测向用户提供的视觉和听觉上的反馈，确保在用户和界面之间建立双向通信是十分重要的。以下准则集中体现了如何测试信息提示。
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. 提示信息是否用具有可以理解性的语言进行描述。提示信息应不依赖于外界的信息源就能一目了然。出错信息应该有明确的意义，并伴随听觉和视觉效果，如特殊的图像、颜色或信息闪烁。这类信息除报错和警告之外，还应向用户提供如何从错误中恢复的建设性意见，和指明错误的潜在危害。
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. 对重要的、有破坏性的命令是否提供确认措施，以避免破坏性的操作。例如，用户请求删除文件，或表示要覆盖某些信息，或要求终止一个程序。
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. 信息是否具有判断色彩，注意，任何情况下信息提示只能是引导和帮助用户，而不是指责用户。
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. 信息提示是否具有统一的标记、标准的缩写和隐含的颜色。如中英文混杂，拼错单词，风格不一等经常会影响用户的理解。
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