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知识路径： > 计算机网络规划与设计知识 > 需求分析 > 需求分析 >
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相关知识点：2个
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用户对网络的需求是网络应用系统需求的主体，是系统实现的最终目标。
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（1）功能需求。包括数据库和程序的共享；文件的传送、存取；用户设备之间的逻辑连接，如共享打印机、电子邮件、网络互联、虚拟终端等。
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（2）通信需求。即通信类型和通信量。通信类型有数据、视频信号、声音信号。不同类型的通信量用不同的度量，一般数据的通信量用平均的以及高峰时每秒传送的位数表示；视频信号的通信量用电视通道数表示，每个通道占6MHz带宽；声音信号则用欧拉数表示。估计通信量比较好的做法是分析用户的网络应用，估计每个应用产生的通信量，再把各种通信量累计得出结果。最后应把通信量都表示为每秒传输的位数。通信量的估计还可以通过对已有网络系统的调研得到。
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（3）性能需求。网络性能一般用网络的响应时间或端-端延时表示。通常，当网络的通信量接近其最大容量时，响应时间就变长，网络性能恶化。网络规划者只有掌握了网络上将负担的通信量以及用户对响应时间的要求后，才能选择网络的类型及其配置，以便更好地满足需求。
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主要从以下性能指标了解应用系统（用户）对网络的需求：容量（带宽，指在任何时间间隔网络能承担的通信量）、利用率、最优利用率、吞吐量（网络互联设备的吞吐量、应用层的吞吐量）、可提供负载、精确度、网络效率、延迟（等待时间）、延时变化量、响应时间、最优网络利用率、端到端的差错率等。
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共享以太网的典型“规则”时，平均利用率不超过37%，因为超过这一极限，碰撞比率会急速增加。这一比率和实际拓扑结构有关，对广域网来说合理的网络利用率是70%。
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（4）可靠性需求。可靠性要求主要是指精确度、错误率、稳定性、无故障时间等几个方面。对网络可靠性的要求是决定网络总体架构的重要因素。不同的行业、企业，不同的应用系统对于网络的可靠性要求是不同的。例如，银行业的储蓄、对公业务系统要求网络必须稳定可靠，而银行内部的办公网络应用对网络的可靠性要求则没有那么高。
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（5）安全需求。衡量网络安全的指标是可用性、完整性和保密性。可用性是指网络资源在需要时即可使用，不因系统故障或误操作而造成资源丢失或破坏，以致影响资源的使用，例如民航的订票系统应有可用性的要求；完整性是指网络中信息的完整、精确和有效，不因人为或非人为的原因而改变信息内容，如银行转账系统、存取款系统应有完整性要求；保密性是指网络中有保密要求的信息只能通过一定方式向有权知道其内容的人员透露，如军用系统、档案系统和国家领导人的医疗保健系统。
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客户最基本的安全性要求是保护资源以防止其无法使用、被盗用、被修改或被破坏。资源包括网络主机、服务器、用户系统、互联网络设备、系统和应用数据以及公司形象等。
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（6）维护和运行需求。网络的维护和运行需求是指网络运行和维护费用方面的需求，相当于建筑工程中的预算。局域网的维护和运行费用主要是对网线、网卡的维护，费用相对要小得多；广域网的维护运行费用主要是指租用线路的费用，带宽越高、可靠性越高的线路往往费用也高。租用线路出现故障时，一般由线路提供商负责维修，线路使用者基本上没有线路的维护费用。
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（7）管理需求。网络管理主要涉及用户管理、资源管理、配置管理、性能管理和网络维护5方面。
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.配置管理：规划原始配置，扩展以及维护配置信息和文档。
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.性能管理：监视和跟踪网络活动，维护和增强系统性能。
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网络管理需求主要体现在用户管理、资源管理、配置管理、性能管理等方面，结合用户需求及应用系统的具体情况，列出网络管理策略，如用户命名规则、用户权限设定规则、用户组如何划分，网络打印机共享范围，网管软件的选择与使用等。经过与用户充分协商后，确定网络管理需求。
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