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知识路径： > 信息工程项目管理知识 > 进度控制 > 进度控制的概念和一般步骤 > 影响进度的因素 >
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被考次数：1次
被考频率：低频率
总体答错率：56%
知识难度系数： 
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考试要求：掌握
相关知识点：5个
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项目中人的因素是第一位的，可以说是决定性的因素。项目管理实践证明了人的因素是比精良的设备、先进的技术更为重要的项目成功因素。
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（1）项目经理。项目经理是项目委托人的代表，是项目启动后项目全过程管理的核心，是项目班子的领导者，是项目有关各方协调配合的桥梁和纽带。由于项目有关各方参与项目的动机和目的不同，关心的重点不同，对项目的期望和投入也不同，在项目的进展过程中很难做到步调一致，因此，矛盾和冲突就不可避免。项目经理要负责沟通项目的各有关方面，协调和解决这些矛盾和冲突，是决定项目成功与失败的关键人物。项目经理必须明确自己在项目管理中的地位、作用和职责，并取得必要的权限。在一个项目正式立项之后和开展各项具体工作以前，首先必须遴选和任命项目经理，并由其负责项目的实施和完成，组织开展各项后续工作。现实中很多项目由于推动不力，被迫中途换帅。同样的项目班子，不同的项目经理来带，取得的结果往往会截然不同。
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（2）项目团队。再好的项目计划若没有执行能力强大的团队也可能化为泡影。一个稳定团结的核心团队是项目最宝贵的资源。项目团队成员一般都来自于不同的组织。由于不同的人价值观不同，为人处世的方法、思考问题的方法也不同，因此人际沟通在项目中的重要性也就突显出来。沟通是协调的基础，只有良好的沟通才能达到协调的目的。通过沟通可以掌握客户现实的需求和潜在的需求，可以制定合理的项目计划，以发现项目中已经存在的或潜在的问题，可以增强团队的凝聚力和工作效率等。俗话讲：“宁吃好梨一个，不吃烂梨一筐”。在项目团队中，骨干人员的素质和经验又是至关重要的，在信息系统项目中尤为如此，很多IT界传奇的例子都证明了这一点，如微软的安德斯·海尔斯伯格（Anders Hejlsberg）。有人说：“优秀的人是无价的，优秀的人同时又是免费的，因为他给项目带来的价值远远高于付给他的工资”。另一方面，要时刻警惕团队中的害群之马，防止一些人制造和散布负面的言论，影响整个团队的士气。
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（3）项目干系人。不同的干系人对项目有不同的期望和需求，他们关注的目标和重点常常相去甚远。例如，业主也许十分在意时间进度，设计师往往更注重技术一流，政府部门可能关心税收，附近社区的公众则希望尽量减少不利的环境影响等。
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项目干系人有意无意地会干扰项目以确保项目尽可能满足他们的利益，甚至使之偏离既定目标，同时，他们也会成为影响项目进度的因素。
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