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知识路径： > 信息系统开发和运行管理知识 > 系统运行管理知识 > 计费管理 >
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被考次数：1次
被考频率：低频率
总体答错率：46%
知识难度系数： 
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由 软考在线 用户真实做题大数据统计生成
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考试要求：了解
相关知识点：4个
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IT服务计费管理是负责向使用IT服务的客户收取相应费用的流程，它是IT财务管理中的重要环节，也是真正实现企业IT价值透明化、提高IT投资效率的重要手段。
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组织为了向业务部门（客户）收费，根据设立责任中心的政策需要，必须将IT部门设立为相应的责任中心——成本中心或利润中心。如果着重考核IT服务部门的成本和费用支出、IT服务部门不形成收入或者不考核其收入的情况下，可以设立成本中心。如果IT服务部门被看作一个单独的组织单位来衡量其一定时期的经营业绩——利润，则可以将IT服务部门设立为利润中心。
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通过向客户收取IT服务费用，一般可以迫使业务部门有效地控制自身的需求、降低总体服务成本，并有助于IT财务管理人员重点关注那些不符合成本效益原则的服务项目。因此，从上述意义上来说，IT服务计费子流程通过构建一个内部市场并以价格机制作为合理配置资源的手段，使客户和用户自觉地将其真实的业务需求与服务成本结合起来，从而提高了IT投资的效率。
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