|
|
知识路径： > 信息系统开发和运行管理知识 > 系统运行管理知识 > 计费管理 >
|
被考次数：1次
被考频率：低频率
总体答错率：22%
知识难度系数： 
|
由 软考在线 用户真实做题大数据统计生成
|
|
相关知识点：4个
|
|
|
|
|
良好的收费／内部核算体系可以有效控制IT服务成本，促使IT资源的正确使用，使得稀缺的IT资源用于最能反映业务需求的领域。一般一个良好的收费／内部核算体系应该满足以下条件。
|
|
|
|
|
|
|
|
（3）树立IT服务于业务部门（客户）的态度，确保组织IT投资的回报。
|
|
|
|
（4）考虑收费／核算对IT服务的供应者与服务的使用者两方面的利益，核算的目的是优化IT服务供应者与使用者的行为，最大化地实现组织的目标。
|
|
|
|
实施收费／内部核算，组织内部必须制定一个统一的管理政策，来解决可能存在的各种问题，即制定收费政策，否则实施收费是不会成功的。制定的收费政策一般要求要简单、公平、具有现实的可操作性，制定过程应注意以下方面。
|
|
|
|
（1）信息沟通。与IT服务的客户管理层沟通其消费的IT服务的成本及应收取的费用。
|
|
|
|
（2）灵活价格政策。服务收费标准可以根据情况每年调整。由于每年IT服务的需求会发生变化，如果某项服务需求大增时，IT服务提供者需要进行投资，这时会调整IT服务的价格，以弥补新的IT投入。
|
|
|
|
（3）收费记录法。提供IT服务时，每次都要向客户开出发票，写明应收取的费用，但并不真正要求客户支付。这种方法主要是为IT部门实行以利润为中心，真正实现收费积累经验，熟悉IT核算过程以及收费控制等，并及时改正、弥补失误；同时也让IT服务客户逐渐习惯IT服务收费。这种方法最终要收取费用，否则，IT会计的作用就发挥不出来。
|
|
|
